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FRFresenius Medical Care

MedTech Junior Digital Service Engineer(m/w/x)

Bad Homburg vor der Höhe
Full-timeWith Home OfficeJunior
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Technischer IT-Produktsupport für MedTech-Geräte, Analyse von Störungen und Koordination von Supportanfragen über alle Level. Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise MedTech/Klinik/Healthcare, erforderlich. Hybrides Arbeiten mit flexibler Einteilung zwischen Büro und Homeoffice.

Requirements

  • Ausbildung im IT-Bereich oder Informatikstudium
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise MedTech/Klinik/Healthcare
  • Erfahrung im Kundenkontakt und Serviceorientierung
  • Gute Kenntnisse Microsoft-Technologien (Windows, O365, SharePoint, MS SQL)
  • Grundkenntnisse Netzwerke, IT-Sicherheit, digitale Informationssysteme
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Verständnis ITIL-basierter Service-Management-Prozesse
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen und flexiblen Arbeitszeiten
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Technischen IT-Produktsupport für Kunden leisten
  • Supportanfragen unter Einhaltung von SLAs bearbeiten und lösen
  • Störungen im MedTech-Umfeld analysieren
  • Nachhaltige Lösungen im MedTech-Umfeld identifizieren
  • Supportanfragen über alle Level hinweg koordinieren und nachverfolgen
  • Bei Installation, Konfiguration, Updates und Wartung digitaler Lösungen unterstützen
  • Supportfälle, Fehleranalysen und technische Maßnahmen dokumentieren
  • Eng mit internationalen Teams, Fachbereichen und Kunden zusammenarbeiten

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Windows
  • O365
  • SharePoint
  • MS SQL

Benefits

Flexible Working

  • Hybrides Arbeiten
  • Flexibel zwischen Büro und Homeoffice arbeiten

Purpose-Driven Work

  • Bedeutungsvolle Arbeit

Career Advancement

  • Karriereentwicklung
  • Individuelle Weiterentwicklung

Startup Environment

  • Innovative Unternehmenskultur

Informal Culture

  • Vielfältiges Team

Other Benefits

  • Globale & mittelständische Vorteile
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