Liftstar GmbH
Beschwerdemanager im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Köln
from 37,000 - 37,500 / year
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
LILiftstar GmbH
Leitung Kundendienst(m/w/x)
Köln
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Operative und strategische Leitung des Kundendienstes für Treppenlifte mit über 90 Mitarbeitenden. Langjährige Führungserfahrung in komplexen Organisationen erforderlich. Urban Sports Club Mitgliedschaft und Jobrad-Leasing.
Requirements
- Moderner Führungsstil mit Vertrauen, Eigenverantwortung und Beteiligung
- Abgeschlossenes Studium
- Langjährige Führungserfahrung in großen, komplexen Organisationen (idealerweise serviceorientiert)
- Verantwortungsübernahme und Weitergabe
- Befähigung von Führungskräften zur Weiterentwicklung des Kundendienstes
- Nähe zum Team und aktiver Austausch vor Ort
- Hohe Sozialkompetenz
- Begeisterung für Menschen
- Klare und überzeugende Kommunikation auf allen Ebenen
- Konsequenter Kundenfokus
- Analytisches Denken
- Lösungsorientiertes Handeln
- Pragmatische und wirksame Lösungsfindung unter komplexen Bedingungen
- Erfahrung im Kundenservice (idealerweise in dezentralen Strukturen)
- Verständnis für Disposition und Prozessoptimierung
- Verständnis für ERP-Systeme
- Verständnis für moderne Technologien (Automatisierung, KI)
Tasks
- Den gesamten Kundendienst operativ und strategisch leiten
- Einen erstklassigen Kundenservice sicherstellen
- Eine komplexe Organisation mit über 90 Mitarbeiter:innen verantworten
- Führungskräfte gezielt weiterentwickeln
- Nachhaltige Performance sichern
- Eine starke Performance im Tagesgeschäft sicherstellen
- Inbound, Reklamationsmanagement und Disposition steuern
- Konsequent Ergebnisse einfordern
- Die Servicequalität kontinuierlich optimieren
- Sicherstellen, dass der Kunde im Mittelpunkt steht
- Die Weiterentwicklung, Automatisierung und Digitalisierung vorantreiben
- Effizienzpotenziale systematisch heben
- Den Bereich datenbasiert steuern
- KPIs analysieren
- Gezielte Maßnahmen zur Weiterentwicklung ableiten
- Eng mit Servicetechnik und weiteren Bereichen zusammenarbeiten
- Zur Erreichung gemeinsamer Ziele beitragen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ERP-Systeme
- Automatisierung
- KI
Benefits
Healthcare & Fitness
- Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft
Company Bike
- Bezuschussung zum Jobrad-Leasing
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Arbeitsplätze
Snacks & Drinks
- Kostenfreies Obst
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit zum Sabbatical
Team Events
- Welcome Days
Learning & Development
- Weiterbildung in Liftstar-Akademie
- Weiterbildung über externe Partner
Family Support
- Eltern-Kind-Arbeitsplatz
Informal Culture
- Hund mitbringen erlaubt
Free or Subsidized Food
- Moderne Cafeteria
- Bezuschusste Verpflegungsmöglichkeiten
Modern Office
- Kreativarbeitsplätze
Parking & Commuter Benefits
- Parkplätze vor Ort
- E-Auto gratis laden
Corporate Discounts
- Kostenloses Vorteilsprogramm Corporate Benefits
- Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
Additional Allowances
- Bezuschussung von vermögenswirksamen Leistungen (VL)
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Liftstar GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- PubliCare
Head of Customer Experience(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementKöln - KONE
Distriktmanager Service / Serviceleiter für Aufzugsanlagen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln - Stadtwerke Brühl GmbH
Leiter Kundenmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBrühl - PubliCare
Teamleitung Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorKöln
LILiftstar GmbH
Leitung Kundendienst(m/w/x)
Köln
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Operative und strategische Leitung des Kundendienstes für Treppenlifte mit über 90 Mitarbeitenden. Langjährige Führungserfahrung in komplexen Organisationen erforderlich. Urban Sports Club Mitgliedschaft und Jobrad-Leasing.
Requirements
- Moderner Führungsstil mit Vertrauen, Eigenverantwortung und Beteiligung
- Abgeschlossenes Studium
- Langjährige Führungserfahrung in großen, komplexen Organisationen (idealerweise serviceorientiert)
- Verantwortungsübernahme und Weitergabe
- Befähigung von Führungskräften zur Weiterentwicklung des Kundendienstes
- Nähe zum Team und aktiver Austausch vor Ort
- Hohe Sozialkompetenz
- Begeisterung für Menschen
- Klare und überzeugende Kommunikation auf allen Ebenen
- Konsequenter Kundenfokus
- Analytisches Denken
- Lösungsorientiertes Handeln
- Pragmatische und wirksame Lösungsfindung unter komplexen Bedingungen
- Erfahrung im Kundenservice (idealerweise in dezentralen Strukturen)
- Verständnis für Disposition und Prozessoptimierung
- Verständnis für ERP-Systeme
- Verständnis für moderne Technologien (Automatisierung, KI)
Tasks
- Den gesamten Kundendienst operativ und strategisch leiten
- Einen erstklassigen Kundenservice sicherstellen
- Eine komplexe Organisation mit über 90 Mitarbeiter:innen verantworten
- Führungskräfte gezielt weiterentwickeln
- Nachhaltige Performance sichern
- Eine starke Performance im Tagesgeschäft sicherstellen
- Inbound, Reklamationsmanagement und Disposition steuern
- Konsequent Ergebnisse einfordern
- Die Servicequalität kontinuierlich optimieren
- Sicherstellen, dass der Kunde im Mittelpunkt steht
- Die Weiterentwicklung, Automatisierung und Digitalisierung vorantreiben
- Effizienzpotenziale systematisch heben
- Den Bereich datenbasiert steuern
- KPIs analysieren
- Gezielte Maßnahmen zur Weiterentwicklung ableiten
- Eng mit Servicetechnik und weiteren Bereichen zusammenarbeiten
- Zur Erreichung gemeinsamer Ziele beitragen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ERP-Systeme
- Automatisierung
- KI
Benefits
Healthcare & Fitness
- Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft
Company Bike
- Bezuschussung zum Jobrad-Leasing
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Arbeitsplätze
Snacks & Drinks
- Kostenfreies Obst
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit zum Sabbatical
Team Events
- Welcome Days
Learning & Development
- Weiterbildung in Liftstar-Akademie
- Weiterbildung über externe Partner
Family Support
- Eltern-Kind-Arbeitsplatz
Informal Culture
- Hund mitbringen erlaubt
Free or Subsidized Food
- Moderne Cafeteria
- Bezuschusste Verpflegungsmöglichkeiten
Modern Office
- Kreativarbeitsplätze
Parking & Commuter Benefits
- Parkplätze vor Ort
- E-Auto gratis laden
Corporate Discounts
- Kostenloses Vorteilsprogramm Corporate Benefits
- Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
Additional Allowances
- Bezuschussung von vermögenswirksamen Leistungen (VL)
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About the Company
Liftstar GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist seit Jahrzehnten Marktführer im Bereich Treppenlifte und ermöglicht Menschen ein selbstbestimmtes Leben im eigenen Zuhause.
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedKölnfrom 37,000 - 37,500 / year - PubliCare
Head of Customer Experience(m/w/x)
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Distriktmanager Service / Serviceleiter für Aufzugsanlagen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln - Stadtwerke Brühl GmbH
Leiter Kundenmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBrühl - PubliCare
Teamleitung Vertriebsinnendienst(m/w/x)
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