New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

LI
Liftstar GmbH
3mo ago

Beschwerdemanager im Kundenservice(m/w/x)

Köln
from 37,000 - 37,500 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser abwechslungsreichen Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für Kundenanliegen und sorgst für eine individuelle, lösungsorientierte Bearbeitung. Du optimierst interne Abläufe, arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und trägst aktiv zur Prozessverbesserung bei.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Freude am Umgang mit Menschen
  • •Teamfähigkeit und loyale Zusammenarbeit
  • •Eigeninitiative und Engagement
  • •Belastbarkeit und Stressresistenz
  • •Analytisches Denken und pragmatische Lösungsfindung
  • •Interesse an technischen Themen und digitale Kompetenz
  • •Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundenanliegen individuell und freundlich bearbeiten
  • •Interne Abläufe steuern und beschleunigen
  • •Zusammenarbeit der Fachteams organisieren
  • •Serviceprojekte effizient auf Kurs halten
  • •Nachvollziehbare Bearbeitung aller Serviceprojekte sicherstellen
  • •Eng mit Verkaufsaußendienst und Servicetechnikern zusammenarbeiten
  • •Probleme schnell klären und reibungslose Abläufe gewährleisten
  • •Interessen des Unternehmens gegenüber unzufriedenen Kunden vertreten
  • •Faire Lösungen bei Nachlässen oder Entschädigungen finden
  • •Fehlende oder fehlerhafte Abläufe erkennen und Verbesserungsvorschläge einbringen
  • •Rechnungskorrekturen und Gutschriften erstellen

Tools & Technologies

MS OfficeMS Dynamics NAVMS Dynamics BC

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft

Company Bike

  • •Bezuschussung zum Jobrad-Leasing

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Arbeitsplätze

Free or Subsidized Food

  • •Kostenfreies Obst
  • •Moderne Cafeteria
  • •Bezuschusste Verpflegungsmöglichkeiten

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeiten

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical

Learning & Development

  • •Weiterbildung in der Liftstar-Akademie

Family Support

  • •Eltern-Kind-Arbeitsplatz

Informal Culture

  • •Hund mitbringen

Modern Office

  • •Kreativarbeitsplätze

Parking & Commuter Benefits

  • •Parkplätze vor Ort

Company Vehicle

  • •E-Auto gratis laden

Corporate Discounts

  • •Kostenloses Vorteilsprogramm Corporate Benefits
  • •Mitarbeiterrabatte bei Partnern

Retirement Plans

  • •bAV
  • •Bezuschussung der VL
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Liftstar GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Köln
  • MTR Legal Rechtsanwälte

    Mitarbeiter im Beschwerdemanagement(m/w/x)

    Full-time/Part-timeFreelanceWith HomeofficeExperienced
    Köln, Berlin
  • Liftstar GmbH

    Kundenberater / Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst / Sales Support(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    from 40,000 - 43,500 / year
    Köln
  • Liftstar GmbH

    Sachbearbeiter:innen in der Disposition/Tourenplanung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Köln
  • Liftstar GmbH

    Call Center Agent Inbound(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
    from 29,070 - 34,200 / year
    Köln
  • Liftstar GmbH

    Leitung technisches Auftragsmanagement(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    from 75,000 / year
    Köln
100+ View all similar jobs
Apply now