Techtronic Industries Central Europe GmbH
Teamlead Customer Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Hilden
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
MEMediaMarktSaturn Retail Group
Leiter Kundenservice(m/w/x)
Düsseldorf
Full-time, Part-timeOn-siteManagement
Nejo AI Summary
Implementierung nationaler Service-Strategien bei Consumer Electronics Kette mit 50+ Filialen. Mehrjährige Führungserfahrung im Handel/Service erforderlich. 30 Tage Urlaub, bezuschusste Altersvorsorge.
Requirements
- Serviceorientierte Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Handel/Marketing
- Mehrjährige Berufserfahrung im Handel und Serviceverständnis
- Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Starke Führungskompetenz
- Erfahrung im Umgang mit Social Media
- Analytische Fähigkeiten, Kommunikations- und Umsetzungsstärke
- Bereitschaft zur Arbeit nachmittags, abends und samstags
Tasks
- Kund:innenzufriedenheit im Markt analysieren
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Maßnahmenpläne mit der Geschäftsführung abstimmen und ableiten
- Nationale Service-Strategie implementieren
- Kund:innenkommunikation übernehmen
- Als Ansprechpartner:in für Kund:inneneskalationen fungieren
- Feedbackprozesse für NPS und Social Media verantworten
- Aufgaben des Customer Experience Management umsetzen
- Kundenbezogene Aktivitäten mit der Verkaufsleitung koordinieren
- Das Team führen, trainieren und schulen
- Kund:innenserviceteam effizient und frequenzorientiert planen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Social Media
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Retirement Plans
- Bezuschusste Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Healthcare & Fitness
- Fitnesskooperationen
Learning & Development
- Passgenaue Trainings
Career Advancement
- Führungsprogramme
Informal Culture
- Offene Unternehmenskultur
- Teamwork
Modern Equipment
- Smartphone
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of MediaMarktSaturn Retail Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- SELECTA Professional Solutions GmbH
Serviceleiter Automobilhandel(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorDüsseldorf, Duisburg, Essen, Leverkusen, Mülheim an der Ruhr, Neuss, Solingen, Velbert, Wuppertal, Hagen - Lintis GmbH
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementKrefeld - ABB AG
Leiter Customer Care(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedRatingen - OnlineDialog GmbH
Teamhead Social Media und Digital-Marketing(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementDüsseldorf, Leipzig
MEMediaMarktSaturn Retail Group
Leiter Kundenservice(m/w/x)
Düsseldorf
Full-time, Part-timeOn-siteManagement
Nejo AI Summary
Implementierung nationaler Service-Strategien bei Consumer Electronics Kette mit 50+ Filialen. Mehrjährige Führungserfahrung im Handel/Service erforderlich. 30 Tage Urlaub, bezuschusste Altersvorsorge.
Requirements
- Serviceorientierte Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Handel/Marketing
- Mehrjährige Berufserfahrung im Handel und Serviceverständnis
- Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Starke Führungskompetenz
- Erfahrung im Umgang mit Social Media
- Analytische Fähigkeiten, Kommunikations- und Umsetzungsstärke
- Bereitschaft zur Arbeit nachmittags, abends und samstags
Tasks
- Kund:innenzufriedenheit im Markt analysieren
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Maßnahmenpläne mit der Geschäftsführung abstimmen und ableiten
- Nationale Service-Strategie implementieren
- Kund:innenkommunikation übernehmen
- Als Ansprechpartner:in für Kund:inneneskalationen fungieren
- Feedbackprozesse für NPS und Social Media verantworten
- Aufgaben des Customer Experience Management umsetzen
- Kundenbezogene Aktivitäten mit der Verkaufsleitung koordinieren
- Das Team führen, trainieren und schulen
- Kund:innenserviceteam effizient und frequenzorientiert planen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Social Media
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Retirement Plans
- Bezuschusste Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Healthcare & Fitness
- Fitnesskooperationen
Learning & Development
- Passgenaue Trainings
Career Advancement
- Führungsprogramme
Informal Culture
- Offene Unternehmenskultur
- Teamwork
Modern Equipment
- Smartphone
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of MediaMarktSaturn Retail Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
MediaMarktSaturn Retail Group
Industry
Retail
Description
MediaMarkt ist der ungeschlagene Marktführer im Consumer Electronics Markt in Österreich mit über 50 Standorten und einem Onlineshop.
Not a perfect match?
- Techtronic Industries Central Europe GmbH
Teamlead Customer Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorHilden - SELECTA Professional Solutions GmbH
Serviceleiter Automobilhandel(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorDüsseldorf, Duisburg, Essen, Leverkusen, Mülheim an der Ruhr, Neuss, Solingen, Velbert, Wuppertal, Hagen - Lintis GmbH
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementKrefeld - ABB AG
Leiter Customer Care(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedRatingen - OnlineDialog GmbH
Teamhead Social Media und Digital-Marketing(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementDüsseldorf, Leipzig