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M&M&L Smarter Solutions AG

Kundensupport im B2B-Bereich mit Schwerpunkt Datenverwaltung/Datenaufbereitung/Datenqualität(m/w/x)

Frankfurt am Main, Biedenkopf
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Support für B2B-Kunden bei Datenverwaltung und -qualität, primär per E-Mail und Telefon. Kaufmännische Ausbildung als Systemkaufmann/-kauffrau erforderlich. Wechselnde Kundenprojekte in diversen Branchen.

Requirements

  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Kaufmännische Ausbildung als Systemkaufmann/-kauffrau
  • Erste Erfahrungen im Datenbankumfeld wünschenswert
  • Analytisches Denkvermögen und lösungsorientiert
  • Komplexe Zusammenhänge und Prozesse verstehen
  • Teamplayer
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse ideal, keine Voraussetzung

Tasks

  • Anlaufstelle für Kundenanfragen sein
  • Qualifizierten Support per E-Mail und Telefon leisten
  • Kundenorientierten Umgang mit Geschäftskunden pflegen
  • Daten gewissenhaft erfassen und aufnehmen
  • Datenqualität und Aussagekraft gewährleisten
  • Datenzuordnungen bei Abweichungen überprüfen
  • Betrieb der Datenbank überwachen
  • Probleme analysieren und Lösungsansätze entwickeln
  • Kundenanfragen und Lösungsansätze dokumentieren

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBasic

Tools & Technologies

  • MS Office
  • Excel

Benefits

Other Benefits

  • Erfolgreiches Beratungsunternehmen

Diverse Work

  • Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben

Learning & Development

  • Vielfältige Programme zur Entwicklung

Informal Culture

  • Wertschätzende Unternehmenskultur
  • Offener Austausch mit Tochterunternehmen

Modern Office

  • Modernes Arbeitsumfeld in Frankfurt

Flexible Working

  • Vertrauensarbeitszeit und Remote-Work

Mentorship & Coaching

  • Professioneller Onboarding-Prozess
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