Aspect Interior Design
Mitarbeiter:in im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Karben
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
FOFormMed HealthCare GmbH
Customer Service B2C Specialist(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von Endkunden per Telefon und E-Mail für Mikronährstoff-Präparate. Bearbeitung von Reklamationen und Produktfragen. Kaufmännische Ausbildung bevorzugt, erste Kundenservice-Erfahrung wünschenswert. Attraktive Prämien und strukturierte Einarbeitung.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännischer Bereich bevorzugt)
- Erste Erfahrungen im Kundenservice (wünschenswert)
- Kommunikationsstärke und gute Umgangsformen
- Selbstständige, strukturierte, kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, Empathie und Teamfähigkeit
- Spaß am Telefonieren und Freude an Teamarbeit
- Routinierter Umgang mit MS-Office und IT-Affinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich), Grundkenntnisse Englisch (wünschenswert)
- Begeisterung für Gesundheit und Ernährung
- Erfahrung mit Shopware, CRM- und ERP-Systemen (idealerweise/von Vorteil)
Tasks
- Endkundenbetreuung per Telefon und E-Mail übernehmen
- Reklamationen und Retouren bearbeiten
- Fragen zu Produkten beantworten
- Kundenanliegen lösungsorientiert und zeitnah bearbeiten
- Kundendaten im Shop- und CRM-System pflegen
- Serviceprozesse reibungslos gestalten
- Präparate-Bestellungen von Endverbrauchern aufnehmen
- Kundenanliegen bearbeiten und nachverfolgen
- Kunden bestmögliche Unterstützung bieten
- Fragen zu Präparaten bearbeiten und weiterleiten
- Reklamationen und Retouren annehmen und bearbeiten
- Endkunden-Stammdaten pflegen
- Standardisierte Prozesse durchführen
- Kundenzufriedenheit sicherstellen und optimieren
- Teaminterne Projekte mitarbeiten
- Teamübergreifende Projekte mitarbeiten
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Tools & Technologies
- MS-Office
- Shopware
- CRM-Systemen
- ERP-Systemen
Benefits
Competitive Pay
- Faire, leistungsorientierte Vergütung
Bonuses & Incentives
- Attraktive Prämien
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
- Persönlicher Buddy
Learning & Development
- Regelmäßige Weiterbildungen
Job Security
- Transparente Kommunikation
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Bahnticket
Childcare
- Kita-Zuschuss
Modern Office
- Modernes Head Office
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Ausstattung
- Deskbikes
Sustainability Focus
- Saubere Luft
Informal Culture
- Bürohunde willkommen
Team Events
- Tischkicker
- Firmensport
- Regelmäßige Events
Healthcare & Fitness
- Sportangebot während der Arbeitszeit
- Walking-Pads
- Duschmöglichkeiten
- EGYM Wellpass
Free or Subsidized Food
- Bezuschusstes Mittagessen
- Frisches Obst & Gemüse
- FormMed-Präparate gratis
Snacks & Drinks
- Kaffee, Tee, Kakao
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Not a perfect match?
- POLYTECH Health & Aesthetics GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRödermark - ARES Recruiting GmbH
Customer Service Specialist - Medical Device(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main - Fahrrad XXL
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeEntry LevelFrankfurt am Main - Asklepios Großhandelsgesellschaft mbH
Kundenservicemitarbeiter:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main, Bad Oldesloe
FOFormMed HealthCare GmbH
Customer Service B2C Specialist(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von Endkunden per Telefon und E-Mail für Mikronährstoff-Präparate. Bearbeitung von Reklamationen und Produktfragen. Kaufmännische Ausbildung bevorzugt, erste Kundenservice-Erfahrung wünschenswert. Attraktive Prämien und strukturierte Einarbeitung.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännischer Bereich bevorzugt)
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Work Experience
- 2 - 5 years
Education
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Languages
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Benefits
Competitive Pay
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Bonuses & Incentives
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Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
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Learning & Development
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Retirement Plans
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About the Company
FormMed HealthCare GmbH
Industry
Pharmaceuticals
Description
Das Unternehmen entwickelt Mikronährstoff-Präparate für Therapeuten und Ärzte aller Fachrichtungen und bietet das größte Mikronährstoff-Konzept Deutschlands.
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