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TI
Timocom GmbH
2mo ago

Kundenservice Mitarbeiter - Italienisch(m/w/x)

Erkrath
Full-timeTemporary contractWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zu den Kunden und kümmerst dich um ihre Anliegen auf Italienisch und Deutsch. Das Ziel ist es, durch persönliche Betreuung und proaktive Kommunikation die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Kundenservice
  • •Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • •Routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Italienischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
  • •Zuverlässigkeit, Kundenorientierung und freundliches Auftreten am Telefon

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail bearbeiten
  • •Als direkter Ansprechpartner für Kunden agieren
  • •Kundenzufriedenheit durch individuelle Betreuung steigern
  • •Proaktiven Kundenservice durch regelmäßige Betreuungsanrufe sicherstellen

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

Italian – Business Fluent

English – Advanced

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsaktionen

Team Events

  • •After-Work-Veranstaltungen

Company Bike

  • •E-Bike oder Fahrrad leasen

Public Transport Subsidies

  • •Vergünstigtes Jobticket
  • •Fahrgeldzuschuss

Childcare

  • •Kita-Plätze

Family Support

  • •Eltern-Kind-Büros
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