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RIRighthead

Kundenservice Mitarbeiter Bank Service Center(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeEntry Level
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Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen bei Personaldienstleister mit 40 Jahren Branchenerfahrung. Deutsch C1 und Englisch B1 zwingend erforderlich. 14 Monatsgehälter sowie bis zu 10 zusätzliche Urlaubstage.

Requirements

  • Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse
  • Deutsch (C1) und Englisch (B1)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Solide Englischkenntnisse
  • Kommunikationstalent und Serviceorientierung
  • Flexibilität zur Abdeckung der Servicezeiten im Schichtsystem
  • Sicherer Umgang mit dem PC und Affinität für digitale Services
  • Lernbereitschaft und Freude an aktiver Mitgestaltung
  • Idealerweise Erfahrung im Kundenservice
  • Idealerweise Kenntnisse aus der Finanzbranche oder dem Bankwesen
  • Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Keinerlei Vorerfahrung notwendig
  • Erforderliche Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch

Tasks

  • Kundenanfragen und -wünsche situationsgerecht bearbeiten
  • Über Telefon, E-Mail und Chat kommunizieren
  • Ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten
  • Durch professionelle Kommunikation für Kundenzufriedenheit sorgen
  • Enge Beziehungen zu Kund:innen aufbauen
  • Die Zukunft des Bankings aktiv mitgestalten
  • Zum Wachstum des Arbeitgebers beitragen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • PC

Benefits

Competitive Pay

  • 14 Monatsgehälter

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Other Benefits

  • Urlaubsgeld

Retirement Plans

  • Anteilige Einzahlung Rentenpaket
  • Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • Bis zu 10 zusätzliche Urlaubstage
  • 30 Urlaubstage

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Working

  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Mobiles Arbeiten
  • Flexibles Arbeitszeitkonto

Parking & Commuter Benefits

  • Zentral gelegenes Office

Public Transport Subsidies

  • Kostenloses Deutschlandticket

Bonuses & Incentives

  • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie

Company Bike

  • Gefördertes Bike-Leasing

Learning & Development

  • Intensives Training
  • Fresh-Ups und Aufbautrainings

Mentorship & Coaching

  • Regelmäßige Coachings
  • Mentoring-Programm
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