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HK
HKL BAUMASCHINEN
last mo.

Kundendienstleiter / Serviceleiter(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle übernimmst du die organisatorische und kaufmännische Leitung der Servicebereiche in Hamburg und Bremen. Du führst und entwickelst das Team, optimierst Abläufe und baust aktiv die Kundenbeziehungen aus.

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Requirements

  • •Technische oder kaufmännische Ausbildung (Meister, Ingenieur) oder Studium
  • •Einschlägige Berufserfahrung im Kundendienst und Service
  • •Sichere Kenntnisse in der Führung von Teams und Projekten
  • •Freude an der Interaktion mit Kunden
  • •Analytisches Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse
  • •Durchsetzungs-, Organisations-, Kommunikations- und Überzeugungsstärke
  • •Reisebereitschaft sowie Führerschein der Klasse B

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Organisatorische und kaufmännische Führung der Servicebereiche in Hamburg und Bremen übernehmen
  • •Mitarbeitende im Servicebereich führen und entwickeln
  • •Personal, Umsatz, Kosten, Investitionen und Kapazitäten für den Kundendienst planen
  • •Betriebsabläufe kontinuierlich optimieren
  • •Innovative Konzepte für die Serviceorganisation umsetzen
  • •Bestehende Geschäftsverbindungen pflegen und den Kundenkreis ausbauen
  • •Aktive Kundenbetreuung durchführen
  • •Serviceverträge verhandeln

Languages

German – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Additional Allowances

  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Company Vehicle

  • •Firmenwagen

Company Bike

  • •Jobrad

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Job Security

  • •Gute Zukunftsperspektiven

Diverse Work

  • •Vielseitige Berufsfelder

Learning & Development

  • •Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • •Starke Aufstiegschancen
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