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HA
Hanse Rekrut Personalberatung
last mo.

Serviceleiter / Serviceberater Autohaus(m/w/x)

Hamburg
from 72,000 / year
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser spannenden Rolle als Serviceleiter:in und Serviceberater:in übernimmst du die Führung eines engagierten Teams, optimierst Serviceprozesse und sorgst für höchste Kundenzufriedenheit. Dein Alltag umfasst die Entwicklung innovativer Serviceangebote sowie die professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung/Studium als Betriebswirt, Automobil-Ökonom, Kfz-Meister oder vergleichbar
  • •Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in leitender Service- oder Werkstattfunktion
  • •Erfahrung in Personalführung und Coaching
  • •Organisationstalent und Fähigkeit zur effizienten Planung und Koordination
  • •Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
  • •Teamgeist, Einsatzbereitschaft, selbstständige, engagierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • •Besitz eines gültigen Führerscheins (Klasse B)

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

2 years

Tasks

  • •Führung und Motivation des Serviceteams übernehmen
  • •Serviceprozesse analysieren und optimieren
  • •Kundenzufriedenheit sicherstellen und Standards setzen
  • •Budget- und Umsatzverantwortung tragen
  • •Serviceaktivitäten planen und überwachen
  • •Effektive Kommunikation zwischen Kunden und Werkstatt gewährleisten
  • •Einhaltung von Qualitätsstandards sicherstellen
  • •Innovative Serviceangebote entwickeln und implementieren
  • •Kundenbeschwerden professionell bearbeiten
  • •Schulungen für das Serviceteam organisieren und durchführen
  • •Serviceangebote und Kostenvoranschläge erstellen und erläutern
  • •Durchgeführte Arbeiten überprüfen und Qualitätsstandards einhalten
  • •Vermittlung zwischen Kunden und Werkstatt zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Vertrag
  • •Langfristige Mitarbeiterbindung

Bonuses & Incentives

  • •Boni
  • •Bonus- und Sonderzahlungen

Company Vehicle

  • •Dienstwagen

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitgestaltung

Modern Office

  • •Top-Ausstattung

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • •Karrieremöglichkeiten

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefit Programme
  • •Exklusive Rabatte

Mentorship & Coaching

  • •Einarbeitungsphase

Company Bike

  • •Jobbike o. ä.

Informal Culture

  • •Tolles Betriebsklima
  • •Hierarchien

Additional Allowances

  • •Zuschuss Vermögenswirksame Leistung

Team Events

  • •Team-Events

Purpose-Driven Work

  • •Entscheidungsfreiraum

Parking & Commuter Benefits

  • •Parkplätze
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