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AL
ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
6mo ago

Kundenbetreuer – Ford Fleet Management(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeJunior
Green Job

Description

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Kund:innen und Händler:innen, bearbeitest Reklamationen und erstellst Angebote. Dein Alltag umfasst die Durchführung von Endabrechnungen und KYC-Prüfungen sowie die enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Automobilkaufmann, Bürokaufmann, Industriekaufmann oder vergleichbar
  • •Erste Erfahrung als Serviceberater, Sachbearbeiter oder Verkaufsberater
  • •Relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service/Kundenbetreuung, vorzugsweise im Automobilbereich
  • •Gutes Verständnis für kaufmännische und technische Zusammenhänge
  • •Hands-on-Mentalität mit ausgeprägtem Organisationstalent
  • •Proaktiver Teamplayer mit Freude am Kundenkontakt
  • •Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • •Souveränen Umgang mit dem MS Office-Paket
  • •Teilnahme an Kunden- und Händlerbesuchen in Zusammenarbeit mit dem Außendienst (2-3 Mal jährlich)

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Ansprechpartner:in für Kund:innen, Händler:innen und Vertrieb sein
  • •Allgemeine Korrespondenz und Reklamationen bearbeiten
  • •Angebote erstellen und Verträge anpassen
  • •Endabrechnungen der Leasingverträge durchführen
  • •KYC-Prüfungen und Prüfung von Unterschriftenberechtigungen durchführen
  • •Mit dem Vertrieb bei Erstprüfungen des Obligokredits zusammenarbeiten
  • •Reports analysieren
  • •Schadensbearbeitung verantworten
  • •Rückgabe von Leasingfahrzeugen organisieren
  • •An Kunden- und Händlerbesuchen teilnehmen

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Healthcare & Fitness

  • •Umfassende Versicherungsleistungen

Mental Health Support

  • •Resilienz-Workshops

Public Transport Subsidies

  • •Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV

Company Vehicle

  • •Attraktive Mietwagenkonditionen
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