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BOBosch Service Solutions Leipzig GmbH

Kundenbetreuer für BMW ConnectedDrive Digital Services(m/w/x)

Leipzig
Full-timeWith Home OfficeEntry Level
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Kundenanfragen zu BMW ConnectedDrive Apps und digitalen Diensten bearbeiten. Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich erforderlich. Teamleiter-Qualifikation möglich.

Requirements

  • Keine spezifische Ausbildung notwendig
  • Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Sicherer Umgang mit gängigen Informationstechniken
  • Umgang mit Ticketing Tools (von Vorteil)
  • Professionelle Arbeitsweise
  • Gewissenhafte Arbeitsweise
  • Zuverlässige Arbeitsweise
  • Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kundenorientierung
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Kommunikationsfähigkeit

Tasks

  • Kundenanfragen schriftlich und telefonisch bearbeiten
  • Kunden zu digitalen Themen und Fahrzeug-Apps unterstützen
  • Erster Ansprechpartner bei Herausforderungen mit gebuchten Diensten sein
  • Kunden Lösungsansätze im 1st- oder 2nd-Level Support vorstellen
  • Fachbezogene Anliegen an entsprechende Stellen weiterleiten
  • Mit Fachzentren kommunizieren
  • Kunden zum digitalen Produktportfolio beraten

Education

  • No education required

Languages

  • German – Native

Tools & Technologies

  • Informationstechniken
  • Ticketing Tools

Benefits

Career Advancement

  • Interne Entwicklungsmöglichkeiten
  • Karrieremöglichkeiten

Learning & Development

  • Teamleiter-Qualifikation
  • Weiterbildungsangebote
  • Sprachkurse
  • Excelkurse
  • Softskilltrainings
  • Kommunikationsseminare

Other Benefits

  • Talent Pool
  • Grippeschutzimpfung
  • Job-Rad

Healthcare & Fitness

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Gesundheitstage
  • Sportkurse

Team Events

  • Sportevents
  • Sommerfest
  • Winterfest

Snacks & Drinks

  • Obsttage
  • Kostenfreier Kaffee
  • Kostenfreier Tee

Free or Subsidized Food

  • Gemüsetage

Ergonomic Workplace

  • Betriebsarzt

Mental Health Support

  • Betriebliche Sozialberatung

Retirement Plans

  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • Rabatte auf Bosch-Produkte
  • Rabatte auf Reisebuchungen
  • Rabatte auf Konzerte
  • Rabatte auf Freizeitangebote
  • Rabatte auf Modehäuser

Informal Culture

  • Welcome-Day
  • Diversity Day
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Bosch Service Solutions Leipzig GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.

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