HR PROJECT plus
1st Level IT Support Mitarbeiter / User Help Desk(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
Krefeld
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
KOKommunales Rechenzentrum Niederrhein (KRZN)
Kundenberatung / Kundenbetreuung(m/w/x)
Kamp-Lintfort
Full-time, Part-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Aufnahme, Analyse und 1st-Level-Lösung von IT-Supportfällen für Rathäuser und Kreisverwaltungen. Kaufmännische oder IT-Ausbildung mit Office-Kenntnissen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, kostenfreie Parkplätze.
Requirements
- Kaufmännische oder informationstechnische Berufsausbildung oder langjährige Erfahrung im Kundenservice/Call Center
- Gute Kenntnisse Office-Anwendungen und PC-Arbeit
- Wünschenswert: Kenntnisse Lotus Notes und Informationstechnologie
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Fortbildung
- Keine Scheu vor neuen Technologien
- Gespür für Kunden, deren Probleme und Anliegen
- Aufgeschlossene und hilfsbereite Herangehensweise
- Sicheres, freundliches Auftreten
- Kommunikatives Geschick
- Lust auf den Job auch bei nicht 100%iger Erfüllung der Anforderungen
Tasks
- Supportfälle telefonisch und schriftlich aufnehmen
- Supportfälle analysieren
- Supportfälle im Ticketsystem dokumentieren
- Supportfälle im 1st Level lösen
- Bearbeitung von Störungen bei Fachabteilungen verfolgen
- Störungen bei externen Dienstleistern überwachen
- Anwenderverwaltungen und Kundschaft über Wartungsarbeiten und Störungen informieren
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- Office-Anwendungen
- PC
- Lotus Notes
- Informationstechnologie
Benefits
Job Security
- Krisensicherer Job
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Parkplätze
- Lademöglichkeiten für E-Autos und -Bikes
Mentorship & Coaching
- Gute Einarbeitung
- Passgenaue Entwicklungsmaßnahmen
Diverse Work
- Spannende Aufgaben
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsaktionen
- Vergünstigter Zugang zu Fitness-Netzwerk
Learning & Development
- Zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Corporate Discounts
- Exklusive Rabatte über Online-Plattform
Family Support
- Mitglied im Unternehmensnetzwerk “Erfolgsfaktor Familie”
Informal Culture
- Gemeinsamer Weg als Team
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Kommunales Rechenzentrum Niederrhein (KRZN) and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- HR PROJECT plus
IT-Support Helpdesk First Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedKrefeld - Verisure
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorRatingen, Duisburg, Velbert, Essen, Düsseldorf - SDL Sicherheitsdienstleistungen Rhein-Ruhr GmbH
Telefonkraft(m/w/x)
Full-timeOn-siteEntry LevelDuisburgfrom 17.3 / hour - COPA Systeme GmbH & Co. KG
Kundenberater für den Bereich Kundenservice / Rechnungswesen(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWesel
KOKommunales Rechenzentrum Niederrhein (KRZN)
Kundenberatung / Kundenbetreuung(m/w/x)
Kamp-Lintfort
Full-time, Part-timeOn-siteSenior
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- Keine Scheu vor neuen Technologien
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- Sicheres, freundliches Auftreten
- Kommunikatives Geschick
- Lust auf den Job auch bei nicht 100%iger Erfüllung der Anforderungen
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- Supportfälle telefonisch und schriftlich aufnehmen
- Supportfälle analysieren
- Supportfälle im Ticketsystem dokumentieren
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About the Company
Kommunales Rechenzentrum Niederrhein (KRZN)
Industry
IT
Description
Das KRZN gehört zu den zehn größten kommunalen IT-Dienstleistern Deutschlands und versorgt über 18.000 Büroarbeitsplätze mit kommunaler Informationstechnik.
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