CHECK24 GmbH
Reiseberater im Quereinstieg(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Leipzig
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CHCHECK24 GmbH
Kundenberater Reise(m/w/x)
Leipzig
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Beratung zu Pauschalreisen und Umbuchungen auf Reisevergleichsportal. Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung erforderlich. Gutscheine für CHECK24 Produkte und bezuschusste Altersvorsorge.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung in dienstleistungsnahem oder kaufmännischem Beruf
- Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung; Erfahrung im Reisebüro/Touristik von Vorteil
- Begeisterung für exzellenten Kundenservice und Freude am Umgang mit Menschen
- Freundliches, souveränes und verbindliches Auftreten
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (40h/Woche, 3 Schichten)
- Flexibilität für Wochenend-/Feiertagsschichten; mobiles Arbeiten möglich
Tasks
- Kunden per Telefon und E-Mail betreuen
- Kunden zu Pauschalreisen beraten
- Kunden zu Umbuchungen beraten
- Reklamationen bearbeiten
- Sonderwünsche umsetzen
- Eigenständig Umbuchungen durchführen
- Eigenständig Stornierungen bearbeiten
- Eigenständig Nachbuchungen durchführen
- Eigenständig Sonderanmeldungen bearbeiten
- Bestehende Reisebuchungen anpassen
- Zusatzleistungen organisieren
- Komplexe Anliegen bearbeiten
- Mit Reiseveranstaltern austauschen
- Relevante Abstimmungen koordinieren
- Buchungsabwicklungen kontrollieren
- Reibungslose Prozesse sicherstellen
- Serviceabläufe weiterentwickeln
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Bonuses & Incentives
- Jährliche Prämien
Job Security
- Unbefristete Verträge
Corporate Discounts
- Gutscheine für CHECK24 Produkte
Retirement Plans
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Career Advancement
- Individuelle Karriereförderung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Learning & Development
- Fortbildungen
- Bootcamp-Training
Additional Allowances
- Persönliches Weiterbildungsbudget
Mentorship & Coaching
- Persönliches Coaching
Public Transport Subsidies
- Übernahme Job-/Deutschlandticket
Company Bike
- Bezuschusstes Fahrrad-/eBike-Leasing
Free or Subsidized Food
- Kostenloser CHECKito-Lunch
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses Müsli
- Kostenloses frisches Obst
Healthcare & Fitness
- Attraktives Sportprogramm
- Yoga-Training
- 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass
- Sportaktivitäten
Informal Culture
- Kollegiales und freundschaftliches Umfeld
Team Events
- Gemeinsame Feiern
- Regelmäßige Teamevents
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Not a perfect match?
- CHECK24 GmbH
Touristiker für Pauschalreisen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLeipzig - AurumTours
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLeipzig - CHECK24 Flugservice GmbH
Kundenberater Flug(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorLeipzig - Invia Group
Customer Care Specialist(m/w/x)
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Beratung zu Pauschalreisen und Umbuchungen auf Reisevergleichsportal. Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung erforderlich. Gutscheine für CHECK24 Produkte und bezuschusste Altersvorsorge.
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- Abgeschlossene Ausbildung in dienstleistungsnahem oder kaufmännischem Beruf
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Das Unternehmen treibt datengetriebene Innovationen im Online-Handel voran und legt Wert auf Kundenorientierung und Eigenverantwortung.
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