New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

TA
TAS ToolBox GmbH
3mo ago

Kundenberater Betrugsprävention(m/w/x)

Duisburg
from 2,600 - 2,800 / month
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen, die Betrugsfälle melden. Du erfasst ihre Anliegen, prüfst Betrugsverdachtsfälle und leitest notwendige Maßnahmen ein, um sowohl die Kund:innen als auch die Bank zu schützen.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Erfahrungen im telefonischen Kundenservice wünschenswert
  • •Kommunikativ und einfühlsam
  • •Gute analytische Fähigkeiten
  • •Sicher im Umgang mit EDV-Systemen
  • •Sehr gute Kenntnisse in Deutsch
  • •Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil

Tasks

  • •Erste Ansprechperson für Kund:innen bei Betrugsfällen sein
  • •Anliegen der Kund:innen detailliert erfassen
  • •Prüfen, ob es sich um einen Betrugsfall handelt
  • •Entsprechende Maßnahmen einleiten, z. B. Kontosperrungen
  • •Eingehende Anrufe im Bereich Betrugsprävention bearbeiten
  • •Interne Systeme und Dokumentationen während der Gespräche pflegen und aktualisieren
  • •Kund:innen beruhigen und Lösungen aufzeigen
  • •Schaden für Kund:innen und die Bank abwenden

Languages

German – Native

English – Basic

Benefits

Public Transport Subsidies

  • •Fahrtkostenzuschuss

Mentorship & Coaching

  • •Sorgfältige Schulung und Einarbeitung

Job Security

  • •Langfristige Perspektive

Flexible Working

  • •Home-Office Möglichkeit
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of TAS ToolBox GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Duisburg
  • TAS ToolBox GmbH

    Telefonischer Kundenbetreuer Inbound Betrugsprävention – auch Quereinsteiger(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
    from 15.5 / hour
    Duisburg
  • TAS ToolBox GmbH

    Kundenberater Telefonischer Kundenservice – Quereinsteiger(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
    from 15 / hour
    Essen
  • TAS ToolBox GmbH

    Kundenberater Online- und Mobile Banking Support(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJunior
    from 15 / hour
    Duisburg
  • TAS ToolBox GmbH

    Callcenter Agenten / Quereinsteiger Kundenservice im Bankenbereich(m/w/x)

    Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeCareer Changer
    from 15 / hour
    Duisburg
  • Creditplus Bank

    Kundenberater Finanzdienstleistungen(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    from 57,000 / year
    Essen
100+ View all similar jobs
Apply now