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123fahrschule Holding GmbH
6mo ago

Kundenberater, Bürokraft, Customer Care(m/w/x)

Duisburg
Full-time, Part-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Fahrschüler und deren Eltern. Du berätst sie zu Führerscheinfragen, unterstützt sie administrativ und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft, während sie ihre Ausbildung durchlaufen.

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Requirements

  • •Freude am Kontakt mit Menschen
  • •Erste Erfahrungen in der professionellen Kundenbetreuung
  • •Vertriebsaffinität
  • •Offene, kommunikative und freundliche Persönlichkeit
  • •Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit sowie Selbstständigkeit
  • •Gute Englischkenntnisse
  • •Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen

Tasks

  • •Kunden betreuen
  • •Fahrschüler zu Führerscheinfragen beraten
  • •Anliegen der Kunden persönlich, per Telefon, E-Mail und Messenger beantworten
  • •Neukunden beraten und akquirieren
  • •Fahrschüler während der Ausbildung unterstützen
  • •Prüftermine beim TÜV buchen und koordinieren
  • •Beschwerden bearbeiten
  • •Kündigungen und Widerrufe bearbeiten
  • •Inkasso-Fälle bearbeiten

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Intensives Onboarding

Learning & Development

  • •Regelmäßige Schulungen

Modern Equipment

  • •Top ausgestatteter Arbeitsplatz

Purpose-Driven Work

  • •Möglichkeit zur Mitgestaltung

Informal Culture

  • •Tolles Team

Team Events

  • •Regelmäßige Firmenveranstaltungen

Other Benefits

  • •Einfacher Weg zum Führerschein
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