Enpal B.V.
Kundenbegleiter:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specified
Berlin
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EN
Enpal B.V.Kundenbegleiter:in im Bereich Wärmepumpe(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeJunior
Green Job
Description
In dieser Rolle begleitest du Kund:innen auf ihrem Weg zur Wärmepumpe und löst souverän rechtliche sowie operative Anliegen, während du Prozesse optimierst und die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit stärkst.
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Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r, Rechtspfleger/in, Notarfachangestellte/r oder Bachelor-Studium Rechtswissenschaften
- •Idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- •Sicherer Umgang mit Eskalationsfällen und strukturierte Konfliktlösung
- •Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen
- •Freude an Kundenkommunikation via E-Mail, Chat und Telefon
- •Organisierte, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
- •Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- •Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
Education
Vocational certification
OR
Bachelor's degree
Work Experience
1 - 2 years
Tasks
- •Als erste Kontaktperson für Kund:innen fungieren
- •Rechtliche Themen als Ansprechpartner:in betreuen
- •Kund:innen auf ihrer gesamten Kundenreise begleiten
- •Anfragen zur Wärmepumpenlösung eigenständig bearbeiten
- •Mit sensiblen Kundendaten verantwortungsvoll und vertraulich umgehen
- •Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen agieren
- •Abteilungsübergreifende Lösungen in Teamarbeit entwickeln
- •Kreative Lösungsansätze für das operative Tagesgeschäft finden
- •Bestehende Prozesse kontinuierlich optimieren und effizienter gestalten
- •Die Kundenzufriedenheit als oberste Priorität sicherstellen
Tools & Technologies
E-MailChatTelefon
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Hybrides Arbeitsmodell
- •Flexible Arbeitszeiten
Modern Office
- •Modernes Office
Team Events
- •Tischtennisplatte
- •Monatliche All-Hands-Meetings
- •Unvergessliche Teamevents
Healthcare & Fitness
- •Yoga-Ecke
Other Benefits
- •Dachterrasse
Snacks & Drinks
- •Gefüllte Getränkekühlschränke
Mentorship & Coaching
- •Onboarding-Tag
Free or Subsidized Food
- •Lunch & Learn
Informal Culture
- •Legendärer Teamspirit
- •Starke Feedback-Kultur
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Not a perfect match?
- Enpal B.V.
Sachbearbeiter:in Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - Enpal B.V.
Ansprechpartner:in Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - Enpal B.V.
Customer Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - Enpal B.V.
Aftersales Kundenbetreuer:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin
EN
Enpal B.V.Kundenbegleiter:in im Bereich Wärmepumpe(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeJunior
Green Job
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In dieser Rolle begleitest du Kund:innen auf ihrem Weg zur Wärmepumpe und löst souverän rechtliche sowie operative Anliegen, während du Prozesse optimierst und die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit stärkst.
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Requirements
- •Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r, Rechtspfleger/in, Notarfachangestellte/r oder Bachelor-Studium Rechtswissenschaften
- •Idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- •Sicherer Umgang mit Eskalationsfällen und strukturierte Konfliktlösung
- •Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen
- •Freude an Kundenkommunikation via E-Mail, Chat und Telefon
- •Organisierte, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
- •Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- •Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
Education
Vocational certification
OR
Bachelor's degree
Work Experience
1 - 2 years
Tasks
- •Als erste Kontaktperson für Kund:innen fungieren
- •Rechtliche Themen als Ansprechpartner:in betreuen
- •Kund:innen auf ihrer gesamten Kundenreise begleiten
- •Anfragen zur Wärmepumpenlösung eigenständig bearbeiten
- •Mit sensiblen Kundendaten verantwortungsvoll und vertraulich umgehen
- •Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen agieren
- •Abteilungsübergreifende Lösungen in Teamarbeit entwickeln
- •Kreative Lösungsansätze für das operative Tagesgeschäft finden
- •Bestehende Prozesse kontinuierlich optimieren und effizienter gestalten
- •Die Kundenzufriedenheit als oberste Priorität sicherstellen
Tools & Technologies
E-MailChatTelefon
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Hybrides Arbeitsmodell
- •Flexible Arbeitszeiten
Modern Office
- •Modernes Office
Team Events
- •Tischtennisplatte
- •Monatliche All-Hands-Meetings
- •Unvergessliche Teamevents
Healthcare & Fitness
- •Yoga-Ecke
Other Benefits
- •Dachterrasse
Snacks & Drinks
- •Gefüllte Getränkekühlschränke
Mentorship & Coaching
- •Onboarding-Tag
Free or Subsidized Food
- •Lunch & Learn
Informal Culture
- •Legendärer Teamspirit
- •Starke Feedback-Kultur
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About the Company
Enpal B.V.
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen vermietet Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen und bietet integrierte Lösungen für grüne Energie.
Not a perfect match?
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Sachbearbeiter:in Kundenservice(m/w/x)
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Ansprechpartner:in Kundenservice(m/w/x)
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Customer Support(m/w/x)
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Aftersales Kundenbetreuer:in(m/w/x)
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