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TH
Thomann
7d ago

Kaufmännischer Sachbearbeiter für die Service-Annahme(m/w/x)

Burgebrach
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Als zentrale Schnittstelle im Service Center berätst du Kund:innen kompetent zu Musikprodukten und koordinierst eigenverantwortlich Reparaturen sowie Gutschriften für einen reibungslosen Ablauf.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Empathie und Feingefühl für Kundenbedürfnisse
  • •Leidenschaft zur Musik oder Branchenerfahrung
  • •Idealerweise After-Sales-Erfahrung in Kundenberatung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen vor Ort, telefonisch und per Mail beraten
  • •Belange und Interessen der Kund:innen vor Ort vertreten
  • •Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen eigenständig koordinieren
  • •Serviceleistungen komfortabel abwickeln
  • •Zusammenarbeit zwischen Fachservice und Werkstätten fördern
  • •Waren an die entsprechenden Fachabteilungen weiterleiten
  • •An der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceleistungen mitwirken

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Flexible Working

  • •Hybride Arbeitsmodelle

Informal Culture

  • •Positives Betriebsklima

Modern Office

  • •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Other Benefits

  • •Kostenfreier Englischunterricht
  • •Voll ausgestatteter Proberaum

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte
  • •Gutschein-Angebote

Free or Subsidized Food

  • •Betriebskantine

Healthcare & Fitness

  • •Kostenloses Fitnessstudio

Company Bike

  • •JobRad-Angebot

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreie E-Lade-Parkplätze
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