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Junior Technical B2B Support / Elektrotechnik im Innendienst(m/w/x)
Fehlersuche und technischer Support für Heartbeat-Energiemanagementsysteme, PV-Anlagen und Wärmepumpen an der Schnittstelle zur Produktentwicklung. Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik erforderlich. Private Nutzung des gesamten technischen Equipments möglich.
Requirements
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Fachinformatik oder vergleichbar
- Kenntnisse in Photovoltaik, Wechselrichtern, Batteriespeichern, Netzwerktechnik und IoT oder Lernbereitschaft
- Sicherer Umgang mit Try-and-Error-Prinzip und Passion für Fehlersuche
- Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und Fähigkeit zur einfachen Erklärung komplexer Vorgänge
- Fließende Deutschkenntnisse (C-Level) und sehr gutes Englisch
Tasks
- Technische Anfragen von Partner:innen und Installateur:innen beantworten
- B2C Support Team bei technischen Fragen unterstützen
- Schnittstelle zwischen Außendienst und Produktentwicklung bilden
- Soft- und Hardwarefehler sowie Verbesserungspotenziale identifizieren
- Fachbereiche bei Fehlerbehebung und Produktweiterentwicklung unterstützen
- Support-Prozesse stetig optimieren und weiterentwickeln
- Eingehende Anfragen dokumentieren, analysieren und kommunizieren
- Systemweite Fehler im Service-Portal dokumentieren und verwalten
- Endkund:innen und Partner:innen proaktiv über Systemfehler informieren
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Photovoltaikmodule
- Wechselrichter
- Batteriespeichersysteme
- Netzwerktechnik
- IoT-Systeme
Benefits
Modern Office
- Brandneue Büros
Flexible Working
- Remote Work
Modern Equipment
- Private Nutzung des technischen Equipments
Startup Environment
- Schnell wachsendes Unternehmen
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Healthcare & Fitness
- EGYM-Wellpass
Company Bike
- Jobrad-Leasing
Corporate Discounts
- Benefits & Rabatte durch Futurebens
Not a perfect match?
- 1KOMMA5°Full-timeRemoteJuniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Leipzig, Düsseldorf, Dortmund, Essen, Dresden
- zollsoft
Mitarbeiter technischer Service / Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorJena, Hamburg, Berlin - Yamaha Music Europe GmbH
Techniker im elektronischen Produktsupport(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorRellingen - hansetherm GmbH
Customer Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorHamburg - Greenflash
TGA Planung Elektrotechnik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorMünchen, Hamburg, Lingen (Ems), Essen
Junior Technical B2B Support / Elektrotechnik im Innendienst(m/w/x)
Fehlersuche und technischer Support für Heartbeat-Energiemanagementsysteme, PV-Anlagen und Wärmepumpen an der Schnittstelle zur Produktentwicklung. Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik erforderlich. Private Nutzung des gesamten technischen Equipments möglich.
Requirements
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Fachinformatik oder vergleichbar
- Kenntnisse in Photovoltaik, Wechselrichtern, Batteriespeichern, Netzwerktechnik und IoT oder Lernbereitschaft
- Sicherer Umgang mit Try-and-Error-Prinzip und Passion für Fehlersuche
- Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und Fähigkeit zur einfachen Erklärung komplexer Vorgänge
- Fließende Deutschkenntnisse (C-Level) und sehr gutes Englisch
Tasks
- Technische Anfragen von Partner:innen und Installateur:innen beantworten
- B2C Support Team bei technischen Fragen unterstützen
- Schnittstelle zwischen Außendienst und Produktentwicklung bilden
- Soft- und Hardwarefehler sowie Verbesserungspotenziale identifizieren
- Fachbereiche bei Fehlerbehebung und Produktweiterentwicklung unterstützen
- Support-Prozesse stetig optimieren und weiterentwickeln
- Eingehende Anfragen dokumentieren, analysieren und kommunizieren
- Systemweite Fehler im Service-Portal dokumentieren und verwalten
- Endkund:innen und Partner:innen proaktiv über Systemfehler informieren
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Photovoltaikmodule
- Wechselrichter
- Batteriespeichersysteme
- Netzwerktechnik
- IoT-Systeme
Benefits
Modern Office
- Brandneue Büros
Flexible Working
- Remote Work
Modern Equipment
- Private Nutzung des technischen Equipments
Startup Environment
- Schnell wachsendes Unternehmen
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Healthcare & Fitness
- EGYM-Wellpass
Company Bike
- Jobrad-Leasing
Corporate Discounts
- Benefits & Rabatte durch Futurebens
About the Company
1KOMMA5°
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist ein marktführendes CleanTech Unicorn, das CO2-neutrale Energiesysteme installiert und über die KI-basierte Softwareplattform Heartbeat AI den Zugang zum Strommarkt der Zukunft ermöglicht.
Not a perfect match?
- 1KOMMA5°
Elektriker / Elektroniker / Elektrohelfer(m/w/x)
Full-timeRemoteJuniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Leipzig, Düsseldorf, Dortmund, Essen, Dresden - zollsoft
Mitarbeiter technischer Service / Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorJena, Hamburg, Berlin - Yamaha Music Europe GmbH
Techniker im elektronischen Produktsupport(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorRellingen - hansetherm GmbH
Customer Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorHamburg - Greenflash
TGA Planung Elektrotechnik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorMünchen, Hamburg, Lingen (Ems), Essen