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TI
tink GmbH
23d ago

Junior Kundenberater:in Smart Home(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle berätst du Kunden zu Smart Home-Lösungen und entwickelst individuelle Antworten auf ihre Fragen. Dein Fokus liegt auf der Analyse von Herausforderungen und der Optimierung von Prozessen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Interesse an Smart Home-Produkten und deren Funktionsweise
  • •Erfahrung in der Kundenberatung oder im technischen Support
  • •Kommunikationsstärke und Empathie
  • •Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen
  • •Fließende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse
  • •Teamfähigkeit und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

Tasks

  • •Kunden über E-Mail und Chat beraten
  • •Maßgeschneiderte Lösungen für Kunden entwickeln
  • •Herausforderungen analysieren und pragmatische Lösungen finden
  • •Prozesse analysieren und optimierte Abläufe umsetzen
  • •Kundenzufriedenheit durch serviceorientierte Beratung sicherstellen

Tools & Technologies

Dixa

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •Bis zu 30 Urlaubstage

Flexible Working

  • •Option auf bis zu 4 Wochen Remote Work

Additional Allowances

  • •monatliches SpenditCard Budget

Healthcare & Fitness

  • •bezuschusste Urban Sports Club Membership
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