D-ploy
IT Onsite Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
München
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D-D-ploy
Junior IT Support Technician(m/w/x)
München
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von Windows-Endgeräten und Mobiltelefonen für Kund:innen, inklusive VIP-Support und Medientechnik. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse erforderlich. Edenred Card und B-Day-Gutschein.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11
- Gute Kenntnisse in Medientechnik
- Erfahrung im Umgang mit mobilen Endgeräten
- Kenntnisse in der Verwaltung von Druckern
- Kenntnisse in ITIL v3 oder ITIL v4
- Erfahrung in IT-Anwenderbetreuung und Onsite-Support
- Freude an Zusammenarbeit in internationalen Teams
- Sensibilität und Offenheit gegenüber unterschiedlichen Kulturen
- Serviceorientierte Persönlichkeit
- Motivierte Persönlichkeit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Aktueller Strafregisterauszug (nicht älter als 3 Monate)
Tasks
- Windows-Endgeräte und Mobiltelefone für Kund:innen betreuen und supporten
- IT-Störungen analysieren und Fehler eigenständig beheben
- VIP-Anwender:innen unterstützen
- Medientechnik supporten und warten
- Print Services unterstützen
- Zugewiesene Aufgaben selbstständig bearbeiten und durchführen
- Software-Rollouts und Updates planen und umsetzen
- Mit Entwicklungsabteilung und Fachbereichen eng zusammenarbeiten
- Flexdesk-Arbeitsplätze einrichten und instand halten
- IMAC-D Aufgaben durchführen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- Windows 10
- Windows 11
- ITIL v3
- ITIL v4
Benefits
Corporate Discounts
- Edenred Card
Team Events
- Fishing for Friends-Programm
- Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen
Additional Allowances
- B-Day-Gutschein
Family Support
- Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung
Other Benefits
- 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung
Career Advancement
- Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg
Informal Culture
- Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
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- art of transfer
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2nd Level Support Specialist im Vor-Ort-Service(m/w/x)
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Description
D-ploy ist ein IT- und Engineering Solutions Unternehmen, das innovative IT-Services und -Lösungen für führende Industrieunternehmen liefert.
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