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art of transfer
6mo ago

1st & 2nd Level Supporter(m/w/x)

München
Full-timeOn-siteJunior

Description

Du bearbeitest IT-Störungen im Netzwerk und entwickelst Lösungen. Dabei dokumentierst du die Vorgänge im Ticketsystem und kümmerst dich um die Kundenberatung und -betreuung.

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Requirements

  • •IT-relevante Ausbildung mit erster Berufserfahrung
  • •Kenntnisse in Netzwerk Infrastruktur LAN, WLAN
  • •Gute praktische Kenntnisse Netzwerkprotokolle
  • •Gute englische Sprachkenntnisse
  • •Dienstleistungs- und kundenorientierte Arbeitsweise
  • •Lern- und Einsatzbereitschaft

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Eingehende IT-Störungen im Netzwerkbereich bearbeiten
  • •Lösungen erarbeiten und Problemmeldungen weiterleiten
  • •Dokumentation im Ticket-System durchführen
  • •Priorisierung und Klassifizierung im Ticket-System
  • •Kunden beraten und betreuen

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiche Tätigkeit

Job Security

  • •Langfristige Perspektive
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