Liftstar GmbH
Leitung IT-Infrastruktur(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagement
Köln
from 80,000 - 90,000 / year
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
TOTomra
IT Team Coordinator - Service Desk(m/w/x)
Langenfeld (Rheinland)
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Führung eines regionalen Service Desk Teams mit Fokus auf Prozessoptimierung und konstruktives Feedback. Mehrjährige IT-Erfahrung inklusive Teamleitung erforderlich. 12 Monatsgehälter und unfallversicherung.
Requirements
- Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (Informatik, Wirtschaftsinformatik, Fachinformatiker/-in oder vergleichbar)
- ADA-Zertifizierung oder Bereitschaft zum Erwerb
- Umfangreiche praktische IT-Erfahrung, inklusive Teamleitung und -koordination
- Fundiertes ITSM-Know-how; ITIL- oder vergleichbare Zertifizierung von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse in Windows Client-Betriebssystemen, Office 365 und Kollaborationstools (Exchange, Teams, O365)
- Erfahrung im L2-/L3-Support; Kenntnisse in Servern, Storage und Netzwerken sind ein Plus
- Deutsch auf Muttersprachler-Niveau bzw. fließend, sehr gute Englischkenntnisse
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Führungs- und Sozialkompetenzen mit Teamgeist
- Hohe Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen und lösungsorientiertes Vorgehen
Tasks
- Ein regionales Team von Service Desk Specialists führen und weiterentwickeln
- Klare Arbeitsweisen etablieren, konstruktives Feedback geben und Performance unterstützen
- Tägliche Abläufe und Teamroutinen kontinuierlich verbessern
- Eng mit dem IT-Management bei Prioritäten und Service-Weiterentwicklung zusammenarbeiten
- Incidents und Service Requests priorisieren und eine zuverlässige, zeitnahe Bearbeitung sicherstellen
- Globale Tickets bearbeiten und in der globalen IT-Support-Organisation mitarbeiten
- Vermutete Sicherheitsvorfälle an Group Security eskalieren
- Wiederkehrende Probleme erkennen und Verbesserungen mit Service Ownern initiieren
- Sicherstellen, dass Tickets im ITSM nachverfolgt werden und User Updates erhalten
- Onboarding- und Offboarding-Prozesse koordinieren und steuern
- User in komplexen Fällen mit klarer, freundlicher Kommunikation unterstützen
- Richtlinien erläutern und Anfragen bearbeiten, die außerhalb des Standardscopes liegen
- Sicherstellen, dass Laptops, Telefone und weitere Geräte rechtzeitig vorbereitet und bereitgestellt werden
- Asset-Daten im System pflegen und aktualisieren
- Lokale IT-Ausstattung und Bestand in Ihrer Region verwalten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Office 365
- Exchange
- Teams
- O365
- Windows Client-Betriebssystemen
- ITIL
Benefits
Competitive Pay
- 12 Monatsgehälter
Bonuses & Incentives
- Zielorientierte Bonusregelung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Umzugsunterstützung
Job Security
- Jobsicherheit
- Unbefristete Anstellung
Team Events
- Regelmäßiger Austausch
- Team-Events
Company Bike
- Firmenrad-Leasing
Corporate Discounts
- Attraktive Rabatte
- Corporate Benefits Plattform
- Vergünstigte Freizeitangebote
Mental Health Support
- Employee Assistance Program
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Tomra and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Techtronic Industries Central Europe GmbH
Teamlead Customer Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorHilden - Computacenter
IT-Techniker(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorKöln, Bonn, Leverkusen - Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH
IT - Mitarbeiter im First-Level-Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedDüsseldorf
TOTomra
IT Team Coordinator - Service Desk(m/w/x)
Langenfeld (Rheinland)
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Führung eines regionalen Service Desk Teams mit Fokus auf Prozessoptimierung und konstruktives Feedback. Mehrjährige IT-Erfahrung inklusive Teamleitung erforderlich. 12 Monatsgehälter und unfallversicherung.
Requirements
- Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (Informatik, Wirtschaftsinformatik, Fachinformatiker/-in oder vergleichbar)
- ADA-Zertifizierung oder Bereitschaft zum Erwerb
- Umfangreiche praktische IT-Erfahrung, inklusive Teamleitung und -koordination
- Fundiertes ITSM-Know-how; ITIL- oder vergleichbare Zertifizierung von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse in Windows Client-Betriebssystemen, Office 365 und Kollaborationstools (Exchange, Teams, O365)
- Erfahrung im L2-/L3-Support; Kenntnisse in Servern, Storage und Netzwerken sind ein Plus
- Deutsch auf Muttersprachler-Niveau bzw. fließend, sehr gute Englischkenntnisse
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Führungs- und Sozialkompetenzen mit Teamgeist
- Hohe Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen und lösungsorientiertes Vorgehen
Tasks
- Ein regionales Team von Service Desk Specialists führen und weiterentwickeln
- Klare Arbeitsweisen etablieren, konstruktives Feedback geben und Performance unterstützen
- Tägliche Abläufe und Teamroutinen kontinuierlich verbessern
- Eng mit dem IT-Management bei Prioritäten und Service-Weiterentwicklung zusammenarbeiten
- Incidents und Service Requests priorisieren und eine zuverlässige, zeitnahe Bearbeitung sicherstellen
- Globale Tickets bearbeiten und in der globalen IT-Support-Organisation mitarbeiten
- Vermutete Sicherheitsvorfälle an Group Security eskalieren
- Wiederkehrende Probleme erkennen und Verbesserungen mit Service Ownern initiieren
- Sicherstellen, dass Tickets im ITSM nachverfolgt werden und User Updates erhalten
- Onboarding- und Offboarding-Prozesse koordinieren und steuern
- User in komplexen Fällen mit klarer, freundlicher Kommunikation unterstützen
- Richtlinien erläutern und Anfragen bearbeiten, die außerhalb des Standardscopes liegen
- Sicherstellen, dass Laptops, Telefone und weitere Geräte rechtzeitig vorbereitet und bereitgestellt werden
- Asset-Daten im System pflegen und aktualisieren
- Lokale IT-Ausstattung und Bestand in Ihrer Region verwalten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Office 365
- Exchange
- Teams
- O365
- Windows Client-Betriebssystemen
- ITIL
Benefits
Competitive Pay
- 12 Monatsgehälter
Bonuses & Incentives
- Zielorientierte Bonusregelung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Umzugsunterstützung
Job Security
- Jobsicherheit
- Unbefristete Anstellung
Team Events
- Regelmäßiger Austausch
- Team-Events
Company Bike
- Firmenrad-Leasing
Corporate Discounts
- Attraktive Rabatte
- Corporate Benefits Plattform
- Vergünstigte Freizeitangebote
Mental Health Support
- Employee Assistance Program
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About the Company
Tomra
Industry
Manufacturing
Description
The company is a global leader in sensor-based sorting technologies, optimizing resource utilization in recycling and waste management.
Not a perfect match?
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Full-timeOn-siteManagementKölnfrom 80,000 - 90,000 / year - Techtronic Industries Central Europe GmbH
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IT - Mitarbeiter im First-Level-Support(m/w/x)
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