The AI Job Search Engine
IT-Support(m/w/x)
Description
Im IT-Support bist du der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und sorgst dafür, dass alle IT-Services reibungslos funktionieren. Dein Alltag umfasst die Dokumentation von Anfragen, die Pflege von Benutzerhandbüchern und die kontinuierliche Verbesserung der Helpdesk-Prozesse.
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Requirements
- •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker
- •Praktische Erfahrung im IT-Support
- •Sicheres, freundliches Auftreten am Telefon und im persönlichen Kontakt
- •Komplexe technische Probleme verständlich vermitteln
- •Analytisches Denken und lösungsorientiertes Arbeiten
- •Teamfähigkeit
- •Bereitschaft zur ständigen Verbesserung
- •Fundierte Kenntnisse in Computerhardware, MS Windows und MS Office
- •Erfahrung mit SysAid, Jira, Confluence
- •Fließend in Deutsch und Englisch
- •Freude bei der Arbeit
Education
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •1st und 2nd Level Support für IT-Services leisten
- •Requests und Incidents erfassen, verfolgen und dokumentieren
- •Dokumentationen und Benutzerhandbücher pflegen
- •Benutzerkonten verwalten
- •SLA/OLA überwachen
- •Helpdesk-Tool und -Prozesse kontinuierlich verbessern
- •Wissensdatenbank anreichern
- •Lizenzen überwachen und managen
- •Verantwortung für kleinere Projekte übernehmen
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- •Attraktives Gehaltspaket
- •Finanzielle Sicherheit
Other Benefits
- •Mobilität
Informal Culture
- •Angenehmes Arbeitsklima
Career Advancement
- •Individuelle Entwicklungsperspektiven
Startup Environment
- •Exklusives Arbeitsumfeld
Healthcare & Fitness
- •Hauseigener Fitnessbereich
Free or Subsidized Food
- •Betriebsrestaurant
- Labor Dr. von Froreich GmbHFull-timeOn-siteExperiencedHamburg
- Wipak Walsrode GmbH
IT-Support Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWalsrode, Hamburg, Bremen, Hannover - Immanuel Albertinen Diakonie
IT Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedHamburg - Enterprise IT Experts
IT-Servicetechniker 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburg - connexta
IT-Administrator 1st/2nd Level(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburg
IT-Support(m/w/x)
The AI Job Search Engine
Description
Im IT-Support bist du der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und sorgst dafür, dass alle IT-Services reibungslos funktionieren. Dein Alltag umfasst die Dokumentation von Anfragen, die Pflege von Benutzerhandbüchern und die kontinuierliche Verbesserung der Helpdesk-Prozesse.
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Requirements
- •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker
- •Praktische Erfahrung im IT-Support
- •Sicheres, freundliches Auftreten am Telefon und im persönlichen Kontakt
- •Komplexe technische Probleme verständlich vermitteln
- •Analytisches Denken und lösungsorientiertes Arbeiten
- •Teamfähigkeit
- •Bereitschaft zur ständigen Verbesserung
- •Fundierte Kenntnisse in Computerhardware, MS Windows und MS Office
- •Erfahrung mit SysAid, Jira, Confluence
- •Fließend in Deutsch und Englisch
- •Freude bei der Arbeit
Education
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •1st und 2nd Level Support für IT-Services leisten
- •Requests und Incidents erfassen, verfolgen und dokumentieren
- •Dokumentationen und Benutzerhandbücher pflegen
- •Benutzerkonten verwalten
- •SLA/OLA überwachen
- •Helpdesk-Tool und -Prozesse kontinuierlich verbessern
- •Wissensdatenbank anreichern
- •Lizenzen überwachen und managen
- •Verantwortung für kleinere Projekte übernehmen
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- •Attraktives Gehaltspaket
- •Finanzielle Sicherheit
Other Benefits
- •Mobilität
Informal Culture
- •Angenehmes Arbeitsklima
Career Advancement
- •Individuelle Entwicklungsperspektiven
Startup Environment
- •Exklusives Arbeitsumfeld
Healthcare & Fitness
- •Hauseigener Fitnessbereich
Free or Subsidized Food
- •Betriebsrestaurant
About the Company
PETER DÖHLE Schiffahrts-KG
Industry
Transportation
Description
Das Unternehmen ist ein maritimer Dienstleister, der maßgeschneiderte Lösungen für die gesamte Schifffahrtsindustrie anbietet.
- Labor Dr. von Froreich GmbH
IT-Support / Systemadministration(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburg - Wipak Walsrode GmbH
IT-Support Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWalsrode, Hamburg, Bremen, Hannover - Immanuel Albertinen Diakonie
IT Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedHamburg - Enterprise IT Experts
IT-Servicetechniker 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburg - connexta
IT-Administrator 1st/2nd Level(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburg