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PI
pidas
9d ago

IT Supporter(m/w/x)

Wien
from 2,473 - 3,063 / month
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle löst du technische Probleme auf Italienisch, Deutsch sowie Englisch und bildest die zentrale Schnittstelle zwischen den Kund:innen und dem Support-Team des Unternehmens.

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Requirements

  • •Hohe IT-Affinität und Motivation
  • •IT-Ausbildung oder Erfahrung im Customer Care bzw. IT-Support bevorzugt
  • •Fließende Deutsch- und Italienischkenntnisse (C1-Niveau)
  • •Freude am Helfen und Problemlösen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Als erste Anlaufstelle für Kund:innen fungieren
  • •Anfragen auf Italienisch, Deutsch und Englisch annehmen
  • •Support per Telefon, E-Mail und Chat leisten
  • •Bei der Lösung technischer Anliegen unterstützen
  • •Schnittstelle zum 2nd Level Support bilden
  • •Trouble-Tickets erstellen und weiterleiten
  • •Die interne Wissensdatenbank pflegen

Tools & Technologies

Netzwerktechnik

Languages

German – Business Fluent

Italian – Business Fluent

Benefits

Career Advancement

  • •Interne Champions Academy
  • •Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Additional Allowances

  • •200€ Sprachenpauschale

Flexible Working

  • •Homeoffice-Option nach Einarbeitung

Parking & Commuter Benefits

  • •Gute Erreichbarkeit

Public Transport Subsidies

  • •Öffi-Ticket zu 50% gefördert

Team Events

  • •Regelmäßige Events
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