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CA
card complete Service Bank AG
10d ago

It Support Engineer Onsite(m/w/x)

Wien
from 2,920 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle sicherst du den reibungslosen IT-Betrieb, indem du Anwender:innen bei technischen Fragen unterstützt, Arbeitsplätze einrichtest und komplexe Fehleranalysen eigenständig löst.

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Requirements

  • •IT Ausbildung (HTL, Lehre) und Support-Berufserfahrung
  • •Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Microsoft-Systemlandschaft
  • •Erfahrung in Ticket- und Changeabwicklung (vorteilhaft)
  • •Erfahrung im Umgang mit Client-Hardware
  • •Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
  • •Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • •Selbständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •1st und 2nd Level Anwendersupport leisten
  • •Kundeneinschulungen und Informationsgespräche durchführen
  • •Qualifizierte Fehleranalysen und Störungsbehebungen vornehmen
  • •Tickets sowie tägliche Arbeitsprozesse dokumentieren
  • •Anleitungen für Endnutzer:innen erstellen
  • •Mit unterschiedlichen Expertengruppen zusammenarbeiten
  • •Kundenspezifische Anwendungen im Applikationssupport betreuen
  • •Client- und Software-Deployments durchführen
  • •Arbeitsplätze selbstständig einrichten und betreuen
  • •Berechtigungsanforderungen im IAM-System unterstützen

Tools & Technologies

Windows 11MS 365Active DirectoryIntuneCitrixJIRAConfluenceNotebookDruckerMobile Devices

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet

Informal Culture

  • •Dynamisches und internationales Arbeitsumfeld

Flexible Working

  • •Variable Arbeitszeiten
  • •Homeoffice

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsfördernde Maßnahmen

Retirement Plans

  • •Pensionsvorsorge

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterkreditkarte
  • •Diverse Mitarbeiterrabatte

Additional Allowances

  • •Essensbons

Parking & Commuter Benefits

  • •Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
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