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CAcard complete Service Bank AG

It Support Engineer Onsite(m/w/x)

Wien
from 2,920 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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1st/2nd Level Support für Zahlungsterminals und Kartensysteme bei Österreichs einzigem Karten-Komplettanbieter. IT-Ausbildung mit Support-Berufserfahrung erforderlich. Homeoffice-Möglichkeit und variable Arbeitszeiten.

Requirements

  • IT Ausbildung (HTL, Lehre) und Support-Berufserfahrung
  • Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Microsoft-Systemlandschaft
  • Erfahrung in Ticket- und Changeabwicklung (vorteilhaft)
  • Erfahrung im Umgang mit Client-Hardware
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • Selbständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Tasks

  • 1st und 2nd Level Anwendersupport leisten
  • Kundeneinschulungen und Informationsgespräche durchführen
  • Qualifizierte Fehleranalysen und Störungsbehebungen vornehmen
  • Tickets sowie tägliche Arbeitsprozesse dokumentieren
  • Anleitungen für Endnutzer:innen erstellen
  • Mit unterschiedlichen Expertengruppen zusammenarbeiten
  • Kundenspezifische Anwendungen im Applikationssupport betreuen
  • Client- und Software-Deployments durchführen
  • Arbeitsplätze selbstständig einrichten und betreuen
  • Berechtigungsanforderungen im IAM-System unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Windows 11
  • MS 365
  • Active Directory
  • Intune
  • Citrix
  • JIRA
  • Confluence
  • Notebook
  • Drucker
  • Mobile Devices

Benefits

Diverse Work

  • Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet

Informal Culture

  • Dynamisches und internationales Arbeitsumfeld

Flexible Working

  • Variable Arbeitszeiten
  • Homeoffice

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsfördernde Maßnahmen

Retirement Plans

  • Pensionsvorsorge

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterkreditkarte
  • Diverse Mitarbeiterrabatte

Additional Allowances

  • Essensbons

Parking & Commuter Benefits

  • Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
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