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CA
CANCOM a+d IT Solutions GmbH
last mo.

Support Engineer(m/w/x)

Brunn am Gebirge
from 32,300 / year
Full-timeWith Home OfficeJunior
AI/ML

Description

In dieser Rolle bist du für den Anwendersupport und die Fehlerbehebung im 1st und 2nd Level Support verantwortlich. Du analysierst und löst Probleme remote, administrierst Kundensysteme und sorgst dafür, dass die Service-Levels eingehalten werden.

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Requirements

  • •Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (Lehre, Fachschule, HTL)
  • •Erste Berufserfahrung in ähnlicher Position von Vorteil
  • •Strukturierte, service- und kundenorientierte Arbeitsweise
  • •Verantwortungsbewusstsein
  • •Eigeninitiative
  • •Teamplayerkompetenz
  • •Bereitschaft zur Weiterbildung
  • •Gute Deutschkenntnisse
  • •Englischkenntnisse von Vorteil

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Anwendersupport und Fehlerbehebung im 1st und 2nd Level Support durchführen
  • •Aktive Administration und Reaktion auf Monitoring-Meldungen sicherstellen
  • •Remote-Analyse und Lösung von Incidents, Changes und Problems durchführen
  • •Kund:innensysteme administrieren und managen
  • •Vereinbarte Service-Levels einhalten
  • •Ticket- und Assetmanagement-Systeme pflegen

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortung
  • •Freiraum für Eigeninitiative

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeiten
  • •Attraktive Home Office-Regelung

Career Advancement

  • •Entwicklungsmöglichkeiten

Public Transport Subsidies

  • •Job-/Klimaticket

Company Bike

  • •Bike-Leasing

Additional Allowances

  • •Essenszuschuss

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical

Healthcare & Fitness

  • •Angebot für körperliche und mentale Gesundheit
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