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IT-Support Specialist(m/w/x)
1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende in einem Premium-Konsumgüterunternehmen mit den Geschäftsbereichen Küche, Beauty und Friseurbedarf. Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Qualifikation erforderlich. Betriebskindergarten und Fahrrad-Leasing.
Requirements
- Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in IT-Hardware und Software
- Expertise in Asset-Management-Systemen, Exchange/365, Active Directory, Sharepoint, Intune und Teams
- Kenntnisse einer Programmiersprache wünschenswert
- Grundverständnis Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS), VPN und Druckersystemen
- Serviceorientierte, selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gutes Verständnis technischer Prozesse und Produkte
- Interesse an IT-Trends und Innovationen
- Praktische Erfahrungen in Steuerung von Service Providern
- Praktische Erfahrungen in Automatisierung von Prozessen
- Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- 1st- und 2nd Level Support für Mitarbeitende leisten
- Supportanfragen annehmen, priorisieren und dokumentieren
- Arbeitsplatzrechner, Peripherie und Mobilgeräte einrichten und konfigurieren
- Arbeitsplatzrechner, Peripherie und Mobilgeräte aktualisieren
- Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Passwortsupport verwalten
- Bei Netzwerk-, Drucker- und VPN-Problemen unterstützen
- Mitarbeitende zu Standardsoftware anleiten und schulen
- Anleitungen, FAQs und Wissensdatenbank erstellen und pflegen
- Mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten
- Komplexe Probleme eskalieren
- Bei IT-Projekten, Rollouts und Inventarverwaltung mitwirken
- IT-Soft- und Hardware auswählen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- Exchange/365
- Active Directory
- Microsoft Sharepoint
- Microsoft Intune
- Microsoft Teams
- TCP/IP
- DHCP
- DNS
- VPN
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Childcare
- Betriebskindergarten
Free or Subsidized Food
- Betriebsrestaurant
Company Bike
- Fahrrad-Leasing
Parking & Commuter Benefits
- Parkplätze für Mitarbeitende
Corporate Discounts
- Rabatte auf ZWILLING Produkte
Job Security
- Unbefristete Arbeitsverträge
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
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- ComputacenterFull-timeOn-siteSeniorKöln, Bonn, Leverkusen
- Vaillant GmbH
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Full-timeOn-siteExperiencedWuppertal - Protection One
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IT Team Coordinator - Service Desk(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorLangenfeld (Rheinland)
IT-Support Specialist(m/w/x)
1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende in einem Premium-Konsumgüterunternehmen mit den Geschäftsbereichen Küche, Beauty und Friseurbedarf. Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Qualifikation erforderlich. Betriebskindergarten und Fahrrad-Leasing.
Requirements
- Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in IT-Hardware und Software
- Expertise in Asset-Management-Systemen, Exchange/365, Active Directory, Sharepoint, Intune und Teams
- Kenntnisse einer Programmiersprache wünschenswert
- Grundverständnis Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS), VPN und Druckersystemen
- Serviceorientierte, selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gutes Verständnis technischer Prozesse und Produkte
- Interesse an IT-Trends und Innovationen
- Praktische Erfahrungen in Steuerung von Service Providern
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- Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Tasks
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- Supportanfragen annehmen, priorisieren und dokumentieren
- Arbeitsplatzrechner, Peripherie und Mobilgeräte einrichten und konfigurieren
- Arbeitsplatzrechner, Peripherie und Mobilgeräte aktualisieren
- Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Passwortsupport verwalten
- Bei Netzwerk-, Drucker- und VPN-Problemen unterstützen
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- Anleitungen, FAQs und Wissensdatenbank erstellen und pflegen
- Mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten
- Komplexe Probleme eskalieren
- Bei IT-Projekten, Rollouts und Inventarverwaltung mitwirken
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
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- Vocational certification
Languages
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Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Childcare
- Betriebskindergarten
Free or Subsidized Food
- Betriebsrestaurant
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Parking & Commuter Benefits
- Parkplätze für Mitarbeitende
Corporate Discounts
- Rabatte auf ZWILLING Produkte
Job Security
- Unbefristete Arbeitsverträge
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About the Company
ZWILLING J.A. Henckels Unternehmensgruppe
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist führend im Premium-Konsumgüterbereich und bietet hochwertige Produkte in den Bereichen Küche, Beauty und Friseurbedarf an.
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IT Service Agent im Bereich Service & Operation(m/w/x)
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