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FHFHWien der WKW

IT-Support Mitarbeiter:in(m/w/x)

Wien
from 2,700 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced

First- und Second-Level-Support für rund 2.900 Studierende und Mitarbeitende an Österreichs führender Fachhochschule für Management und Kommunikation. Fundierte Windows- und Microsoft Azure-Kenntnisse erforderlich. Umfassendes fachliches Weiterbildungsprogramm.

Requirements

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Matura oder Studium) oder absolvierte IT-Weiterbildungen
  • Fundierte Windows-Kenntnisse und praktische Erfahrung im Microsoft-Umfeld
  • Kenntnisse in Microsoft Azure als Anwender bzw. Power User
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Professionelles und freundliches Auftreten auch in Stresssituationen
  • Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Ausgeprägte Hands-on-Mentalität
  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Matura oder Studium) oder absolvierte IT-Weiterbildungen
  • Fundierte Windows-Kenntnisse und praktische Erfahrung im Microsoft-Umfeld
  • Kenntnisse in Microsoft Azure als Anwender bzw. Power User
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Professionelles und freundliches Auftreten auch in Stresssituationen
  • Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Ausgeprägte Hands-on-Mentalität

Tasks

  • First- und Second-Level-Support übernehmen
  • Anwender:innen bei IT-Anfragen unterstützen
  • Störungsmeldungen entgegennehmen
  • Störungsmeldungen klassifizieren
  • Ticket-Lifecycle steuern
  • Clients einrichten
  • Arbeitsplätze vorbereiten
  • Hardware ausgeben und verwalten
  • Software-Updates koordinieren
  • Software-Updates dokumentieren
  • Wissensdatenbank weiterentwickeln
  • Wissensdatenbank pflegen
  • Inventarisierung durchführen
  • Lizenzmanagement durchführen
  • Benutzerverwaltung durchführen
  • Supportanfragen bearbeiten
  • Serviceprozesse weiterentwickeln

Work Experience

  • 2 years

Education

  • High school diploma

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Windows
  • Microsoft-Umfeld
  • Microsoft Azure

Benefits

Other Benefits

  • Klare Strukturen

Informal Culture

  • Offene Kommunikation und Feedbackkultur

Mentorship & Coaching

  • Hilfreiches Onboarding-Konzept

Team Events

  • Team-Events

Learning & Development

  • Umfassendes fachliches Weiterbildungsprogramm

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Homeoffice
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  • Kremsmüller Industrieanlagenbau KG

    Junior IT Support Mitarbeiter(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Schwechat
    from 40,500 / year
  • techbold secure IT GmbH

    Support Engineer - 1st & 2nd Level(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Wien
    from 2,700 / month
  • Caritas

    Mitarbeiter:in IT Support(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Wien
    from 2,772.3 - 3,201 / month
  • Unbekannt

    Client Service Desk(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Ansfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Graz
    from 36,400 / year
  • Best in Parking

    IT Support and Service Engineer(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Wien
    from 50,000 / year
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