DATAGROUP Service Hub GmbH
IT Sachbearbeiter für den deutschen IT Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Leinfelden-Echterdingen
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REregisafe GmbH
IT-Support Mitarbeiter 1st Level / IT Service Desk(m/w/x)
Waiblingen
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Telefonischer Support und Fernwartung für Dokumentenmanagementsysteme in der Kommunalverwaltung. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Service Desk erforderlich. Gleitzeit sowie arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester ohne Urlaubsabzug.
Requirements
- Ausbildung im IT-/Informatik-Bereich, vergleichbare Qualifikation oder einschlägige Berufserfahrung im 1st-Level-Support
- Idealerweise erste Erfahrung im IT-Helpdesk, 1st-Level-Support oder technischen Kundensupport
- Verständliche Erklärung technischer Zusammenhänge
- Strukturierte Arbeitsweise, Geduld und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, Remote-Tools und Windows-Umgebungen
- Lernbereitschaft und Entwicklungswunsch Richtung 2nd-Level-Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
- Aktive Teilnahme an internen und externen Schulungen
Tasks
- Anfragen im 1st-Level-Support bearbeiten
- Support per Telefon, E-Mail und Fernwartung leisten
- Schnelle und verständliche Softwarelösungen erarbeiten
- Problemfälle im Ticketsystem strukturiert abarbeiten
- Ergebnisse nachvollziehbar dokumentieren
- Perspektivisch Aufgaben im 2nd-Level-Support übernehmen
- Technisches Know-how kontinuierlich vertiefen
- Störungen analysieren und Fehler systematisch eingrenzen
- Komplexe Fälle für nachgelagerte Supporteinheiten vorbereiten
- Installationen, Updates und Erweiterungen begleiten
- Produkte und Module sorgfältig testen
- Feedback an Entwicklung und Produktmanagement geben
- Verbesserungsvorschläge für effiziente Supportprozesse einbringen
- An internen und externen Schulungen aktiv teilnehmen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketsysteme
- Remote-Tools
- Windows-Umgebungen
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- Arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Starker Team-Spirit
Team Events
- Team-Events
- Sommer- und Weihnachtsfeiern
- Firmenweite Vernetzungsangebote
Modern Office
- Moderne Büros
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Bürostühle
- Höhenverstellbare Schreibtische
Company Bike
- JobRad-Leasing
Retirement Plans
- Betrieblich geförderte Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Startup Environment
- Ideenfabrik und Challenger Board
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeitendenangebote und -rabatte
Snacks & Drinks
- Kostenlose warme und kalte Getränke
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of regisafe GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- DATAGROUP Service Hub GmbH
IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorLeinfelden-Echterdingen - zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedJena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover - workidentity GmbH
Inhouse IT‑Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgartfrom 40,000 - 50,000 / year - E.VITA
IT – Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
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Telefonischer Support und Fernwartung für Dokumentenmanagementsysteme in der Kommunalverwaltung. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Service Desk erforderlich. Gleitzeit sowie arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester ohne Urlaubsabzug.
Requirements
- Ausbildung im IT-/Informatik-Bereich, vergleichbare Qualifikation oder einschlägige Berufserfahrung im 1st-Level-Support
- Idealerweise erste Erfahrung im IT-Helpdesk, 1st-Level-Support oder technischen Kundensupport
- Verständliche Erklärung technischer Zusammenhänge
- Strukturierte Arbeitsweise, Geduld und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, Remote-Tools und Windows-Umgebungen
- Lernbereitschaft und Entwicklungswunsch Richtung 2nd-Level-Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
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Tasks
- Anfragen im 1st-Level-Support bearbeiten
- Support per Telefon, E-Mail und Fernwartung leisten
- Schnelle und verständliche Softwarelösungen erarbeiten
- Problemfälle im Ticketsystem strukturiert abarbeiten
- Ergebnisse nachvollziehbar dokumentieren
- Perspektivisch Aufgaben im 2nd-Level-Support übernehmen
- Technisches Know-how kontinuierlich vertiefen
- Störungen analysieren und Fehler systematisch eingrenzen
- Komplexe Fälle für nachgelagerte Supporteinheiten vorbereiten
- Installationen, Updates und Erweiterungen begleiten
- Produkte und Module sorgfältig testen
- Feedback an Entwicklung und Produktmanagement geben
- Verbesserungsvorschläge für effiziente Supportprozesse einbringen
- An internen und externen Schulungen aktiv teilnehmen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketsysteme
- Remote-Tools
- Windows-Umgebungen
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
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Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Starker Team-Spirit
Team Events
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- Sommer- und Weihnachtsfeiern
- Firmenweite Vernetzungsangebote
Modern Office
- Moderne Büros
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Bürostühle
- Höhenverstellbare Schreibtische
Company Bike
- JobRad-Leasing
Retirement Plans
- Betrieblich geförderte Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Startup Environment
- Ideenfabrik und Challenger Board
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeitendenangebote und -rabatte
Snacks & Drinks
- Kostenlose warme und kalte Getränke
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About the Company
regisafe GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist eines der führenden Dokumentenmanagementsysteme für den öffentlichen Bereich und gestaltet die digitale Transformation der Kommunalverwaltung.
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