DATAGROUP Service Hub GmbH
IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Leinfelden-Echterdingen
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
REregisafe GmbH
IT-Support Mitarbeiter 1st Level / IT Service Desk bei regisafe GmbH(m/w/x)
Waiblingen
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Bearbeitung von 1st-Level-Anfragen für Dokumentenmanagement-Software im öffentlichen Sektor per Telefon und Fernwartung. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle und zusätzliche freie Tage an Weihnachten.
Requirements
- Abgeschlossene IT-/Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, alternativ einschlägige Berufserfahrung im 1st-Level-Support
- Erste Erfahrung im IT-Helpdesk, 1st-Level-Support oder technischen Kundensupport für Softwarelösungen
- Verständliche und nachvollziehbare Erklärung technischer Zusammenhänge
- Strukturierte, geduldige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, Remote-Tools und gängigen Windows-Umgebungen
- Lernbereitschaft und Wunsch zur Weiterentwicklung in Richtung 2nd-Level-Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
- Aktive Nutzung von internen und externen Schulungen zum Wissensaufbau
Tasks
- Anfragen im 1st Level per Telefon, E-Mail und Fernwartung bearbeiten
- Schnelle, verständliche Lösungen für Softwareprobleme anbieten
- Problemfälle im Ticketsystem abarbeiten
- Ergebnisse nachvollziehbar und strukturiert dokumentieren
- Aufgaben im 2nd-Level-Support übernehmen
- Technisches Know-how kontinuierlich vertiefen
- Störungen analysieren und Fehler systematisch eingrenzen
- Komplexere Fälle sauber vorbereitet weiterleiten
- Kleinere Installationen, Updates oder Erweiterungen unterstützen
- Produkte und Module sorgfältig testen
- Strukturiertes Feedback an Entwicklung und Produktmanagement geben
- Verbesserungsvorschläge einbringen
- Supportprozesse effizienter gestalten
- An internen und externen Schulungen teilnehmen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- Ticketsystemen
- Remote-Tools
- Windows-Umgebungen
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gleitzeit
- Flexibles Arbeitsmodell
- Arbeit im Büro und mobil
More Vacation Days
- Arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Starker Team-Spirit
Team Events
- Team-Events
- Sommer- und Weihnachtsfeiern
- Firmenweite Vernetzungsangebote
- Town Hall Meeting
Modern Office
- Moderne Büros
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Bürostühle
- Höhenverstellbare Schreibtische
Company Bike
- JobRad-Leasing
Retirement Plans
- Betrieblich geförderte Altersvorsorge
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Challenger Board
Startup Environment
- Ideenfabrik
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeitendenangebote
- Mitarbeitendenrabatte über Corporate Benefits
Free or Subsidized Food
- Lunch & Learn
Snacks & Drinks
- Kostenlose warme und kalte Getränke
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of regisafe GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- DATAGROUP Service Hub GmbH
IT Sachbearbeiter für den deutschen IT Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorLeinfelden-Echterdingen - workidentity GmbH
Inhouse IT‑Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgartfrom 40,000 - 50,000 / year - Diakonie-Klinikum Stuttgart
IT-Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart - Thales Deutschland GmbH
IT Servicedesk Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart
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IT-Support Mitarbeiter 1st Level / IT Service Desk bei regisafe GmbH(m/w/x)
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Bearbeitung von 1st-Level-Anfragen für Dokumentenmanagement-Software im öffentlichen Sektor per Telefon und Fernwartung. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle und zusätzliche freie Tage an Weihnachten.
Requirements
- Abgeschlossene IT-/Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, alternativ einschlägige Berufserfahrung im 1st-Level-Support
- Erste Erfahrung im IT-Helpdesk, 1st-Level-Support oder technischen Kundensupport für Softwarelösungen
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- Strukturierte, geduldige und serviceorientierte Arbeitsweise
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- Störungen analysieren und Fehler systematisch eingrenzen
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- Strukturiertes Feedback an Entwicklung und Produktmanagement geben
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- Supportprozesse effizienter gestalten
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Education
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Benefits
Flexible Working
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- Flexibles Arbeitsmodell
- Arbeit im Büro und mobil
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Learning & Development
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Retirement Plans
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Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
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Startup Environment
- Ideenfabrik
Corporate Discounts
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About the Company
regisafe GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist eines der führenden Dokumentenmanagementsysteme für den öffentlichen Bereich und gestaltet die digitale Transformation der Kommunalverwaltung.
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