E.VITA
IT – Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Stuttgart
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
THThales Deutschland GmbH
IT Servicedesk Agent(m/w/x)
Stuttgart
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
IT-Support für Windows-Clients und Softwareanwendungen, Ticketbearbeitung nach OLA in globalem Technologiekonzern für Verteidigung und Sicherheit. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar erforderlich. Einsatz von ServiceNow für Ticketmanagement.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbar
- Sehr gute Kenntnisse in der Konfiguration und Administration von Microsoft-basierten Systemen
- Gutes technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen, idealerweise ergänzt durch ITIL V4 Foundation Kenntnisse, Microsoft-Zertifizierungen oder Erfahrung mit ServiceNow
- Ausgeprägte Kunden-, Service- und Beratungsorientierung, Empathie und Geduld
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- IT-Support-Anfragen und Störungen entgegennehmen
- IT-Support-Anfragen und Störungen bearbeiten
- Windows-Clients und Softwareanwendungen installieren und konfigurieren
- Remote-Administration von Windows-Clients durchführen
- Ticketbearbeitung gemäß OLA verantworten
- Kundenkommunikation, Lösungen und Arbeitsabläufe im Ticketsystem dokumentieren
- Komplexe Störungen an Arbeitsplätzen, Druckern und Telefonie analysieren und beheben
- Dokumentationen und Anleitungen erstellen und pflegen
- Prozessschwachstellen identifizieren und Verbesserungsmaßnahmen mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft-basierten Systeme
- ITIL V4
- ServiceNow
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Thales Deutschland GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Diakonie-Klinikum Stuttgart
IT-Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart - Bertrandt
IT-Systemadministrator Schwerpunkt Microsoft(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart - Bertrandt
Spezialist für IT-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorStuttgart - workidentity GmbH
Inhouse IT‑Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgartfrom 40,000 - 50,000 / year
THThales Deutschland GmbH
IT Servicedesk Agent(m/w/x)
Stuttgart
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
IT-Support für Windows-Clients und Softwareanwendungen, Ticketbearbeitung nach OLA in globalem Technologiekonzern für Verteidigung und Sicherheit. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar erforderlich. Einsatz von ServiceNow für Ticketmanagement.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbar
- Sehr gute Kenntnisse in der Konfiguration und Administration von Microsoft-basierten Systemen
- Gutes technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen, idealerweise ergänzt durch ITIL V4 Foundation Kenntnisse, Microsoft-Zertifizierungen oder Erfahrung mit ServiceNow
- Ausgeprägte Kunden-, Service- und Beratungsorientierung, Empathie und Geduld
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- IT-Support-Anfragen und Störungen entgegennehmen
- IT-Support-Anfragen und Störungen bearbeiten
- Windows-Clients und Softwareanwendungen installieren und konfigurieren
- Remote-Administration von Windows-Clients durchführen
- Ticketbearbeitung gemäß OLA verantworten
- Kundenkommunikation, Lösungen und Arbeitsabläufe im Ticketsystem dokumentieren
- Komplexe Störungen an Arbeitsplätzen, Druckern und Telefonie analysieren und beheben
- Dokumentationen und Anleitungen erstellen und pflegen
- Prozessschwachstellen identifizieren und Verbesserungsmaßnahmen mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft-basierten Systeme
- ITIL V4
- ServiceNow
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Thales Deutschland GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
Thales Deutschland GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Märkten Verteidigung und Sicherheit, Raumfahrt sowie digitale Identität und Sicherheit.
Not a perfect match?
- E.VITA
IT – Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart - Diakonie-Klinikum Stuttgart
IT-Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart - Bertrandt
IT-Systemadministrator Schwerpunkt Microsoft(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart - Bertrandt
Spezialist für IT-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorStuttgart - workidentity GmbH
Inhouse IT‑Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgartfrom 40,000 - 50,000 / year