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BE
Bertrandt
6mo ago

Spezialist für IT-Support(m/w/x)

Stuttgart
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

Dein Alltag besteht darin, Support-Tickets eigenverantwortlich zu bearbeiten. Du analysierst Fehler, entwickelst Lösungen und setzt diese um, während du die Anfragen nach Dringlichkeit priorisierst.

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Requirements

  • •Fachinformatiker (Systemintegration) oder vergleichbare Ausbildung
  • •Kenntnisse in Ticket- und Remotetools wünschenswert
  • •Kenntnisse in Microsoft-Fehleranalyse-Tools
  • •Kommunikationsstark und teamorientiert
  • •Gutes Deutsch und Englisch

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Tickets im 2nd-Level-Support bearbeiten
  • •Anfragen an die richtige IT-Stelle weiterleiten
  • •Fehler analysieren und Lösungen erarbeiten
  • •Lösungen telefonisch oder per Remote umsetzen
  • •Anfragen nach Priorität abarbeiten
  • •Bearbeitete Anfragen in die Datenbank eintragen

Tools & Technologies

Ticket- und RemotetoolsITILLANWANVPNMicrosoft-Fehleranalyse-Tools

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten
  • •Flexible Arbeitszeiten

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Informal Culture

  • •Teamorientierte Arbeitsweise
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