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DI
Diakonie-Klinikum Stuttgart
6mo ago

IT-Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)

Stuttgart
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anliegen und unterstützt Anwender:innen bei Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um Störungen nachhaltig zu beheben und neue Standorte in die IT-Infrastruktur zu integrieren.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
  • •Berufserfahrung im IT-Support, Service-Desk oder technischem Außendienst
  • •Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten, Active Directory, Druck- und Netzwerkkonfigurationen
  • •Erfahrung mit medizinischen Anwendungen oder Praxissoftware ist von Vorteil
  • •Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit medizinischem Fachpersonal
  • •Bereitschaft zu gelegentlichen Außendiensteinsätzen in den MVZ-Praxen im Raum Stuttgart
  • •Gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)
  • •Identifikation mit den diakonischen Werten und dem Leitbild des Hauses

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •First- und 2nd-Level-Support leisten (telefonisch, remote oder vor Ort) während der Servicezeiten von 7:30 Uhr bis 16:30 Uhr
  • •IT-Anliegen annehmen, analysieren und lösen sowie im Ticketsystem dokumentieren
  • •Eng mit den IT-Teams und internen sowie externen Dienstleistern bei Rollouts, Patchmanagement, Migrationen und Fehleranalysen zusammenarbeiten
  • •Anwender:innen bei Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen unterstützen sowie IT-Arbeitsplätze koordinieren und vorbereiten
  • •Maßnahmen zur nachhaltigen Behebung von Störungen ableiten
  • •Wiederkehrende IT-Jobs und Schnittstellen überwachen
  • •Neue Standorte in die bestehende IT-Infrastruktur integrieren (Koordination, Einrichtung, Netzwerkanbindung) und die IT-Infrastruktur in den MVZ und anderen Kunden verwalten und betreuen (PC, Drucker, Telefone, Router, Switche)
  • •Nach Absprache am Rufbereitschaftsdienst teilnehmen (separat vergütet)

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Gezielte und systematische Einarbeitung

Diverse Work

  • •Anspruchsvolles und vielfältiges Aufgabengebiet

Flexible Working

  • •Möglichkeit für mobiles Arbeiten

Informal Culture

  • •Gutes Betriebsklima

Healthcare & Fitness

  • •Vielseitige Angebote zur Gesundheitsförderung

Childcare

  • •Möglichkeit der Kinderbetreuung

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz mit gutem Anschluss
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