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DIDiakonie-Klinikum Stuttgart

IT-Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)

Stuttgart
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Anwender-Support für Software, Hardware, Netzwerk in Klinik für Krebspatienten, inkl. Koordination von IT-Arbeitsplätzen. Abgeschlossene IT-Berufsausbildung und Berufserfahrung im IT-Support erforderlich. Feste Servicezeiten von 7:30 bis 16:30 Uhr.

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
  • Berufserfahrung im IT-Support, Service-Desk oder technischem Außendienst
  • Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten, Active Directory, Druck- und Netzwerkkonfigurationen
  • Erfahrung mit medizinischen Anwendungen oder Praxissoftware ist von Vorteil
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit medizinischem Fachpersonal
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Außendiensteinsätzen in den MVZ-Praxen im Raum Stuttgart
  • Gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)
  • Identifikation mit den diakonischen Werten und dem Leitbild des Hauses

Tasks

  • First- und 2nd-Level-Support leisten (telefonisch, remote oder vor Ort) während der Servicezeiten von 7:30 Uhr bis 16:30 Uhr
  • IT-Anliegen annehmen, analysieren und lösen sowie im Ticketsystem dokumentieren
  • Eng mit den IT-Teams und internen sowie externen Dienstleistern bei Rollouts, Patchmanagement, Migrationen und Fehleranalysen zusammenarbeiten
  • Anwender:innen bei Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen unterstützen sowie IT-Arbeitsplätze koordinieren und vorbereiten
  • Maßnahmen zur nachhaltigen Behebung von Störungen ableiten
  • Wiederkehrende IT-Jobs und Schnittstellen überwachen
  • Neue Standorte in die bestehende IT-Infrastruktur integrieren (Koordination, Einrichtung, Netzwerkanbindung) und die IT-Infrastruktur in den MVZ und anderen Kunden verwalten und betreuen (PC, Drucker, Telefone, Router, Switche)
  • Nach Absprache am Rufbereitschaftsdienst teilnehmen (separat vergütet)

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • Gezielte und systematische Einarbeitung

Diverse Work

  • Anspruchsvolles und vielfältiges Aufgabengebiet

Flexible Working

  • Möglichkeit für mobiles Arbeiten

Informal Culture

  • Gutes Betriebsklima

Healthcare & Fitness

  • Vielseitige Angebote zur Gesundheitsförderung

Childcare

  • Möglichkeit der Kinderbetreuung

Job Security

  • Sicherer Arbeitsplatz mit gutem Anschluss
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