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MGmgm technology partners gmbh

IT-Support 1st und 2nd Level(m/w/x)

München
from 55,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Betreuung von Videokonferenzanlagen, Druckern und Telefonie sowie Ticketbearbeitung für Windows- und macOS-Systeme. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Helpdesk erforderlich. Überstundenvergütungsmodell und 30 Tage Urlaub.

Requirements

  • Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk
  • Zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise, Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Dienstleistungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Kenntnisse in Computerhardware, MS Windows, MS Office und Linux
  • Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Internen User-Support per Ticketsystem und Telefon leisten
  • 1st und 2nd Level Support auf Deutsch und Englisch durchführen
  • Software- und Hardwareprobleme beraten, bearbeiten und lösen
  • Probleme bei MS Windows, Office und macOS beheben
  • Telefonie, Drucker und Videokonferenzanlagen betreuen
  • Technische Probleme im Ticketsystem und Wiki dokumentieren
  • Dokumentationen in deutscher und englischer Sprache erstellen
  • Benutzerkonten und Lizenzen verwalten
  • PC-Arbeitsplätze sowie Softwareprodukte installieren und konfigurieren

Work Experience

  • 2 - 3 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Computerhardware
  • MS Windows
  • MS Office
  • Linux

Benefits

Job Security

  • Unbefristete Festanstellung

Competitive Pay

  • Überstundenvergütungsmodell

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Teilweise remote Arbeit

Workation & Sabbatical

  • Sabbaticaloption
  • Workation-Option

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Sustainability Focus

  • Grüne Rente

Other Benefits

  • Unterstützung beim BU-Abschluss
  • Duschen

Public Transport Subsidies

  • Bezuschussung des Deutschlandtickets

Team Events

  • Sommer- und Weihnachtsfeiern
  • Teamevents

Mentorship & Coaching

  • Onboardingveranstaltungen
  • Welcome Buddy-Programm

Learning & Development

  • Interne und externe Trainings
  • eLearning Plattform

Career Advancement

  • Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche

Modern Office

  • Moderne Küchen- und Aufenthaltsräume
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    Full-timeWith HomeofficeNot specified
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