Stadt Münster
IT-Spezialist:in für das IT-Servicemanagement(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJunior
Münster
from 3,772.32 - 6,154.45 / month
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
STStadt Münster
IT-Spezialist:innen für den Service-Desk(m/w/x)
Münster
from 3,929 - 5,168.65 / month
Full-time, Part-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Aufnahme und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen für kommunale Fachämter, inklusive Vor-Ort-Support bei IT-Dienstleister der Stadt Münster. IT-Ausbildung oder IT-bezogenes Hochschulstudium erforderlich. Vergünstigtes JobTicket ÖPNV und 85% Jahressonderzahlung.
Requirements
- IT-Ausbildung (Fachinformatiker*in, IT Systemkaufmann/Systemkauffrau, Bachelor Professional in IT (IHK))
- Hochschulstudium mit IT-Bezug (Verwaltungsinformatik, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder BWL)
- Kaufmännische Ausbildung
- Befähigung Verwaltungsdienst Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt oder Verwaltungslehrgang II
- Führerschein Klasse B / ehem. Klasse 3
- Fundierte IT-Kenntnisse (Hard- und Software, Windows-Betriebssysteme, Netzwerktechnologien)
- Idealerweise Erfahrung mit Helpdesk-Tools und Ticketsystemen
- Grundlagen der IT-Sicherheit
- Kenntnisse gängiger Servicemanagementpraktiken (ITIL-Framework)
- Ausgeprägte Kund*innen- und Serviceorientierung
- Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2)
- Organisationsgeschick
- Strukturiertes Zeitmanagement
- Teamorientierung
- Problemlösungskompetenz
- Geduld
- Lernbereitschaft
Tasks
- Zuverlässige telefonische Erreichbarkeit für Kund:innen gewährleisten
- Störungsmeldungen und Serviceanfragen aufnehmen
- Anfragen nach Servicemanagementpraktiken bearbeiten
- First- und Second-Level-Support mit standardisierten Verfahren gewährleisten
- Erweiterte Service- und Supportleistungen für Fachämter vor Ort erbringen
- Schulungen für IT-Koordinator:innen vorbereiten und begleiten
Work Experience
- 1 year
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows-Betriebssysteme
- Helpdesk-Tools
- Ticketsysteme
- ITIL-Framework
Benefits
Corporate Discounts
- Exklusive Rabatte und Sonderkonditionen
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes JobTicket ÖPNV
Bonuses & Incentives
- Jahressonderzahlung (85%)
- Leistungsorientierte Bezahlung (LoB)
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Stadt Münster and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- ncc guttermann GmbH
IT-Techniker 1st Level Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMünster - Stadt Münster
IT-Koordinator:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorMünsterfrom 4,317.28 - 5,596.64 / month - Thalia Bücher GmbH
Service Desk Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedMünster - MVZ Labor Münster Hafenweg GmbH
IT-Systemadministrator First-Level-Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer ChangerMünster
STStadt Münster
IT-Spezialist:innen für den Service-Desk(m/w/x)
Münster
from 3,929 - 5,168.65 / month
Full-time, Part-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Aufnahme und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen für kommunale Fachämter, inklusive Vor-Ort-Support bei IT-Dienstleister der Stadt Münster. IT-Ausbildung oder IT-bezogenes Hochschulstudium erforderlich. Vergünstigtes JobTicket ÖPNV und 85% Jahressonderzahlung.
Requirements
- IT-Ausbildung (Fachinformatiker*in, IT Systemkaufmann/Systemkauffrau, Bachelor Professional in IT (IHK))
- Hochschulstudium mit IT-Bezug (Verwaltungsinformatik, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder BWL)
- Kaufmännische Ausbildung
- Befähigung Verwaltungsdienst Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt oder Verwaltungslehrgang II
- Führerschein Klasse B / ehem. Klasse 3
- Fundierte IT-Kenntnisse (Hard- und Software, Windows-Betriebssysteme, Netzwerktechnologien)
- Idealerweise Erfahrung mit Helpdesk-Tools und Ticketsystemen
- Grundlagen der IT-Sicherheit
- Kenntnisse gängiger Servicemanagementpraktiken (ITIL-Framework)
- Ausgeprägte Kund*innen- und Serviceorientierung
- Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2)
- Organisationsgeschick
- Strukturiertes Zeitmanagement
- Teamorientierung
- Problemlösungskompetenz
- Geduld
- Lernbereitschaft
Tasks
- Zuverlässige telefonische Erreichbarkeit für Kund:innen gewährleisten
- Störungsmeldungen und Serviceanfragen aufnehmen
- Anfragen nach Servicemanagementpraktiken bearbeiten
- First- und Second-Level-Support mit standardisierten Verfahren gewährleisten
- Erweiterte Service- und Supportleistungen für Fachämter vor Ort erbringen
- Schulungen für IT-Koordinator:innen vorbereiten und begleiten
Work Experience
- 1 year
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows-Betriebssysteme
- Helpdesk-Tools
- Ticketsysteme
- ITIL-Framework
Benefits
Corporate Discounts
- Exklusive Rabatte und Sonderkonditionen
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes JobTicket ÖPNV
Bonuses & Incentives
- Jahressonderzahlung (85%)
- Leistungsorientierte Bezahlung (LoB)
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Stadt Münster and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
Stadt Münster
Industry
IT
Description
Die Stadt Münster ist einer der größten Arbeitgeber vor Ort und setzt sich für die Erhaltung und Verbesserung der Lebensqualität ein.
Not a perfect match?
- Stadt Münster
IT-Spezialist:in für das IT-Servicemanagement(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorMünsterfrom 3,772.32 - 6,154.45 / month - ncc guttermann GmbH
IT-Techniker 1st Level Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMünster - Stadt Münster
IT-Koordinator:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorMünsterfrom 4,317.28 - 5,596.64 / month - Thalia Bücher GmbH
Service Desk Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedMünster - MVZ Labor Münster Hafenweg GmbH
IT-Systemadministrator First-Level-Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer ChangerMünster