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NC
ncc guttermann GmbH
6mo ago

IT-Techniker 1st Level Support(m/w/x)

Münster
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Du bist die zentrale Anlaufstelle für den IT-Support und kümmerst dich um Service-Requests. Dabei nimmst du Incident-Meldungen entgegen, qualifizierst sie und koordinierst die Aufgaben im Monitoring-System.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker
  • •Gute Kenntnisse in Betriebssystemen
  • •Freundliches Auftreten und Flexibilität
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Telefonischen und persönlichen IT-Support leisten
  • •Service-Requests im First und Second Level Support annehmen
  • •Incident-Meldungen und Change-Requests entgegennehmen
  • •Service-Requests qualifizieren und weiterleiten
  • •Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden und Support-Teams sein
  • •Monitoring-System während der Geschäftszeiten überwachen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Informal Culture

  • •Vielfältige Unternehmenskultur

Startup Environment

  • •Agiles Arbeitsumfeld

Mentorship & Coaching

  • •Persönlicher Entwicklungsplan

Modern Office

  • •Modernes, nachhaltiges Office
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