Stadt Münster
IT-Spezialist:innen für den Service-Desk(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJunior
Münster
from 3,929 - 5,168.65 / month
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STStadt Münster
IT-Spezialist:in für das IT-Servicemanagement(m/w/x)
Münster
from 3,772.32 - 6,154.45 / month
Full-time, Part-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Unterstützung und Schulung von IT-Koordinationen bei IT-Dienstleister für Kommunen und Verwaltungen. Abgeschlossenes Hochschulstudium mit IT-Bezug oder vergleichbare IT-Ausbildung erforderlich. 85% Jahressonderzahlung, vergünstigtes JobTicket.
Requirements
- Abgeschlossenes Hochschulstudium mit IT-Bezug (Verwaltungsinformatik, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder BWL)
- IT-Ausbildung (Fachinformatiker*in, IT Systemkaufmann/Systemkauffrau) oder Fortbildung als Bachelor Professional in IT (IHK)
- Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im IT- oder Digitalisierungsbereich
- Befähigung für allgemeinen Verwaltungsdienst (Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt) oder Verwaltungslehrgang II mit mindestens einjähriger Berufserfahrung im IT- oder Digitalisierungsbereich
- Führerschein Klasse B / ehem. Klasse 3
- Freude an Service- und Supportleistungen
- Freude am Umgang mit Menschen
- Geduldige Kommunikation in anspruchsvollen Situationen
- Zielorientierung für bestmöglichen Kundenservice
- Gute IT-Kenntnisse (Hard- und Software, Windows-Betriebssysteme, Netzwerktechnologien)
- Grundkenntnisse im ITIL-Framework
- Grundkenntnisse in IT-Sicherheit
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Organisatorisches Geschick
- Strukturiertes Zeitmanagement
- Zuverlässigkeit und Effizienz
- Eigeninitiative
- Engagiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
- Lösungsorientierte und teamfähige Arbeitsweise
- Wissensaustausch
- Flexible Kundenorientierung
- Lernbereitschaft
- Wunsch zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
- Kompetenzen in Problemlösung
- Kompetenzen in Kommunikation
- Kompetenzen in Konfliktmanagement
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2)
- Erfahrungen in professioneller Kundenkommunikation
Tasks
- IT-Koordinationen der Fachämter unterstützen
- Schulungen für IT-Koordinationen planen
- Schulungen für IT-Koordinationen organisieren
- Schulungen für IT-Koordinationen weiterentwickeln
- Informations- und Austauschformate initiieren und gestalten
- Optimierungspotenziale erkennen
- Neue Serviceprozesse entwickeln
- Zusammenarbeit zwischen Fachämtern und citeq verbessern
- IT-Koordinationen bei technischen Fragestellungen unterstützen
- Störungen des IT-Betriebs gering halten
- Aufgaben im First-Level-Support übernehmen
- Externe Servicepartner koordinieren
- Aufgaben der IT-Koordination in Fachämtern übernehmen
Work Experience
- 1 year
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- ITIL
Benefits
Corporate Discounts
- Exklusive Rabatte und Sonderkonditionen
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes JobTicket ÖPNV
Bonuses & Incentives
- Jahressonderzahlung (85%)
- Leistungsorientierte Bezahlung (LoB)
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- Stadt Münster
IT-Koordinator:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorMünsterfrom 4,317.28 - 5,596.64 / month - ncc guttermann GmbH
IT-Techniker 1st Level Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMünster - Thalia Bücher GmbH
Service Desk Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedMünster - DTS
Ausbildung - Kaufmann:frau für IT-Systemmanagement(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteBremen, Herford, Münster
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Unterstützung und Schulung von IT-Koordinationen bei IT-Dienstleister für Kommunen und Verwaltungen. Abgeschlossenes Hochschulstudium mit IT-Bezug oder vergleichbare IT-Ausbildung erforderlich. 85% Jahressonderzahlung, vergünstigtes JobTicket.
Requirements
- Abgeschlossenes Hochschulstudium mit IT-Bezug (Verwaltungsinformatik, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder BWL)
- IT-Ausbildung (Fachinformatiker*in, IT Systemkaufmann/Systemkauffrau) oder Fortbildung als Bachelor Professional in IT (IHK)
- Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im IT- oder Digitalisierungsbereich
- Befähigung für allgemeinen Verwaltungsdienst (Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt) oder Verwaltungslehrgang II mit mindestens einjähriger Berufserfahrung im IT- oder Digitalisierungsbereich
- Führerschein Klasse B / ehem. Klasse 3
- Freude an Service- und Supportleistungen
- Freude am Umgang mit Menschen
- Geduldige Kommunikation in anspruchsvollen Situationen
- Zielorientierung für bestmöglichen Kundenservice
- Gute IT-Kenntnisse (Hard- und Software, Windows-Betriebssysteme, Netzwerktechnologien)
- Grundkenntnisse im ITIL-Framework
- Grundkenntnisse in IT-Sicherheit
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Organisatorisches Geschick
- Strukturiertes Zeitmanagement
- Zuverlässigkeit und Effizienz
- Eigeninitiative
- Engagiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
- Lösungsorientierte und teamfähige Arbeitsweise
- Wissensaustausch
- Flexible Kundenorientierung
- Lernbereitschaft
- Wunsch zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
- Kompetenzen in Problemlösung
- Kompetenzen in Kommunikation
- Kompetenzen in Konfliktmanagement
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2)
- Erfahrungen in professioneller Kundenkommunikation
Tasks
- IT-Koordinationen der Fachämter unterstützen
- Schulungen für IT-Koordinationen planen
- Schulungen für IT-Koordinationen organisieren
- Schulungen für IT-Koordinationen weiterentwickeln
- Informations- und Austauschformate initiieren und gestalten
- Optimierungspotenziale erkennen
- Neue Serviceprozesse entwickeln
- Zusammenarbeit zwischen Fachämtern und citeq verbessern
- IT-Koordinationen bei technischen Fragestellungen unterstützen
- Störungen des IT-Betriebs gering halten
- Aufgaben im First-Level-Support übernehmen
- Externe Servicepartner koordinieren
- Aufgaben der IT-Koordination in Fachämtern übernehmen
Work Experience
- 1 year
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- ITIL
Benefits
Corporate Discounts
- Exklusive Rabatte und Sonderkonditionen
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes JobTicket ÖPNV
Bonuses & Incentives
- Jahressonderzahlung (85%)
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