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EVEVV Solutions GmbH

IT-Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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First-Level-Support für Hard- und Software in Kliniken, inklusive Installationen und Konfigurationen. Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Praxiserfahrung erforderlich. Vergütung nach AVR Caritas, Gleitzeitmodell.

Requirements

  • Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder einschlägige IT-Praxiserfahrung
  • Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen oder Krankenhauslandschaft
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Flexibilität
  • Freundliches und verbindliches Auftreten
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
  • Hands-on-Mentalität
  • Führerschein Klasse B

Tasks

  • First-Level-Support für Kliniken leisten
  • Hard- und Softwareprobleme per Remote, E-Mail, Telefon oder vor Ort lösen
  • Installationen und Konfigurationen zur Entlastung des Second-Level-Supports durchführen
  • Internes Ticketsystem pflegen und Support-Anfragen fristgerecht erledigen
  • Probleme und Lösungen sorgfältig dokumentieren
  • IT-Wissensdatenbank und Kund:innendokumentationen aufbauen sowie aktualisieren
  • Mit internen und externen Partner:innen zusammenarbeiten
  • Systemverfügbarkeit kontinuierlich sicherstellen
  • Rufbereitschaftsdienste zuverlässig übernehmen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive Vergütung nach AVR Caritas

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersversorgung

Diverse Work

  • Abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gleitzeitmodell
  • Mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
  • Bedarfsorientierte Fortbildung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Heiligabend und Silvester arbeitsfrei

Informal Culture

  • Kollegiales Team
  • Flache Hierarchien
  • Offene, wertschätzende und familienfreundliche Unternehmenskultur

Mentorship & Coaching

  • Fachliche Einarbeitung

Corporate Discounts

  • Vergünstigung bei Firmenfitness

Company Bike

  • Dienstradleasing
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