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53
530 Unisys Deutschland GmbH
26d ago

IT Service Techniker(m/w/x)

München
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du für die eigenverantwortliche Durchführung des IMAC Services und den User Deskside Support zuständig. Du organisierst Reparaturen durch externe Dienstleister und unterstützt Anwender bei der Nutzung von Hardware und Software.

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Requirements

  • •Gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen (Windows 7, 10) und MS Office 2016 / 365
  • •Gute Kenntnisse in Netzwerk, Active Directory, Sicherheit, VPN
  • •Gute Hardwarekenntnisse in Desktop, Notebook, Peripherie und mobilen Endgeräten
  • •Belastbarkeit, Freundlichkeit, Teamfähigkeit, gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten
  • •Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Hohe Eigeninitiative, Kundenorientierung, eigenständige Problemlösungsfähigkeiten
  • •Führerschein Klasse B

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •IMAC Service eigenverantwortlich durchführen
  • •User Deskside Support leisten
  • •Externe HW Servicedienstleister für Reparaturen organisieren und begleiten
  • •Ersatzteil- und Austauschgeräte handling übernehmen
  • •Unterstützung für iPhones und iPads bieten
  • •Netzwerkeinrichtung und -freigabe durchführen
  • •Konnektivität von Notebooks und mobilen Endgeräten sicherstellen
  • •Anwender hinsichtlich eingesetzter HW und Kernapplikationen betreuen und schulen
  • •Verantwortung für Follow-Up-Dienste und Problem Eskalationen übernehmen
  • •Serviceaufträge im eigenen Ticket System administrieren
  • •Serviceparameter einhalten und reporten

Tools & Technologies

MS BetriebssystemeMS Office 2016MS Office 365Active DirectoryVPN

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Retirement Plans

  • •Attraktive Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitstage

Mental Health Support

  • •Wellbeing & Employee Assistance Program

Bonuses & Incentives

  • •Bonus-/Referral-/Incentive-/Recognitionprogramme

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Sonderurlaubstage

Other Benefits

  • •24/7 Unfallversicherung

Mentorship & Coaching

  • •MBA-Sponsorship-Programm

Workation & Sabbatical

  • •Internationale Arbeitsmöglichkeiten
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