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COContilia

IT Service Spezialist:in(m/w/x)

Essen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

1st-Level-Support für Krankenhäuser, MVZs und Pflegeeinrichtungen im Ruhrgebiet. IT-Ausbildung oder Studium erforderlich. Home-Office mit Gleitzeit.

Requirements

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatik, IT-Systemkaufleute) oder Studium (Wirtschafts-)Informatik
  • Erfahrung im IT-Service-Desk, idealerweise im Gesundheitswesen oder vergleichbar
  • Fundierte Kenntnisse Client-, Server- und Netzwerktechnologien, Active Directory und Virtualisierung
  • Erfahrungen mit medizinischen Informationssystemen oder Softwareverteilung sind von Vorteil
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Überblick in hektischen Situationen
  • Serviceorientierte Kommunikation
  • Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Anfragen im 1st-Level-Support bearbeiten
  • Störungen analysieren und lösen
  • Support telefonisch, schriftlich, remote oder vor Ort leisten
  • Tickets strukturiert nach ITSM-Standards dokumentieren
  • Tickets nach ITSM-Standards bearbeiten
  • Lösungen in der Wissensdatenbank pflegen
  • Anwender:innen transparent informiert halten
  • Abstimmung mit internen Teams bei komplexen Themen
  • Abstimmung mit externen Dienstleistern bei komplexen Themen
  • Mitarbeit an der IT-Rufbereitschaft
  • Direkte Unterstützung in Einrichtungen bei Bedarf

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanNative

Tools & Technologies

  • Active Directory
  • Virtualisierung

Benefits

Flexible Working

  • Home-Office Tätigkeit
  • Gleitzeitregelung

Competitive Pay

  • Attraktive Vergütung nach AVR‑Caritas

Additional Allowances

  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Family Support

  • Contilia.CARE für dich und deine Familie

Corporate Discounts

  • Bevorzugter Zugang zu Contilia Netzwerk Leistungen
  • Zugang zu Corporate Benefits
  • Mitarbeiter:innenrabatten und Vergünstigungen

Retirement Plans

  • KZVK-Betriebsrente mit 5,6 % Arbeitgeberanteil

Learning & Development

  • Umfangreiche Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eigene Contilia‑Akademie

Career Advancement

  • Langfristige berufliche Perspektiven

Company Bike

  • JobRad Leasing
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  • Contilia

    IT Field Service Spezialist(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Essen
  • Lowell Service Center GmbH

    Spezialist IT Service Desk(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Essen
  • DMI GmbH & Co. KG

    IT- Support / First - Level - Support(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
    Münster, Leisnig, Essen, Chemnitz
  • Contilia

    IT Anwendungsbetreuer Medizinische Informationssysteme(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Essen
  • Bechtle Managed Services GmbH

    IT Mitarbeiter Support Service Desk(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Bochum, Dortmund
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