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IT-Service Operations Manager(m/w/x)
IT-Service-Anfragen bearbeiten als Schnittstelle bei einem Hersteller von 3D- und Röntgenmessgeräten. Ausbildung als Informatikkaufmann oder vergleichbare Fachrichtung erforderlich. Mitarbeit an der Gestaltung interner Service-Prozesse.
Requirements
- Ausbildung als Informatikkaufmann oder ähnliche Fachrichtung
- Idealerweise ITIL-Kenntnisse
- Erfahrung im IT-Service-Desk und ITSM-Systemen
- Technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Als Vor-Ort-Ansprechpartner:in für Beratungsanfragen zu Applikationen und Systemen fungieren
- IT Service Requests entgegennehmen und beantragen
- Als Schnittstelle zwischen End-Usern und IT-Professionals agieren
- Supportanfragen klassifizieren, priorisieren und an Supportpartner weiterleiten
- Interne Service-Prozesse erarbeiten und implementieren
- Den technischen Service bei der Client-Hardware-Bereitstellung unterstützen
- Service-Applikationen im Rahmen der Hardware-Bereitstellung betreuen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- ITSM-Systeme
Not a perfect match?
- Carl Zeiss AGFull-timeOn-siteExperiencedOberkochen
- Carl Zeiss AG
Process Owner IT Asset & Configuration Management(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedOberkochen - Carl Zeiss Microscopy GmbH
Operative Prozessbetreuer(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedOberkochen - Carl Zeiss AG
Process Owner – IT Change Management(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorOberkochen - Carl Zeiss AG
Senior Architect/Business Analyst ServiceNow (Custom Applications)(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorOberkochen
IT-Service Operations Manager(m/w/x)
IT-Service-Anfragen bearbeiten als Schnittstelle bei einem Hersteller von 3D- und Röntgenmessgeräten. Ausbildung als Informatikkaufmann oder vergleichbare Fachrichtung erforderlich. Mitarbeit an der Gestaltung interner Service-Prozesse.
Requirements
- Ausbildung als Informatikkaufmann oder ähnliche Fachrichtung
- Idealerweise ITIL-Kenntnisse
- Erfahrung im IT-Service-Desk und ITSM-Systemen
- Technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Als Vor-Ort-Ansprechpartner:in für Beratungsanfragen zu Applikationen und Systemen fungieren
- IT Service Requests entgegennehmen und beantragen
- Als Schnittstelle zwischen End-Usern und IT-Professionals agieren
- Supportanfragen klassifizieren, priorisieren und an Supportpartner weiterleiten
- Interne Service-Prozesse erarbeiten und implementieren
- Den technischen Service bei der Client-Hardware-Bereitstellung unterstützen
- Service-Applikationen im Rahmen der Hardware-Bereitstellung betreuen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- ITSM-Systeme
About the Company
Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen entwickelt und produziert leistungsstarke taktile, optische 3D- und Röntgenmessgeräte und bietet Softwarelösungen zur Auswertung der Messdaten.
Not a perfect match?
- Carl Zeiss AG
IT Service Portfoliomanager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedOberkochen - Carl Zeiss AG
Process Owner IT Asset & Configuration Management(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedOberkochen - Carl Zeiss Microscopy GmbH
Operative Prozessbetreuer(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedOberkochen - Carl Zeiss AG
Process Owner – IT Change Management(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorOberkochen - Carl Zeiss AG
Senior Architect/Business Analyst ServiceNow (Custom Applications)(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorOberkochen