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KH
KHS
2mo ago

IT Service Manager(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du für den IT-Service in Hamburg verantwortlich und arbeitest eng mit einer globalen IT-Organisation zusammen. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Incidents, die Sicherstellung des Supports und die Planung von IT-Projekten.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik o.ä.) oder Berufsausbildung im IT-Umfeld mit Berufserfahrung
  • •Wissen und Anwendungserfahrungen im IT-Service- und Projektmanagement
  • •Erfahrung und Grundkenntnisse im Bereich Netzwerkinfrastruktur
  • •Strukturierte, ergebnisorientierte sowie eigenständige Arbeitsweise
  • •Hohe Eigeninitiative, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • •Professionelles und serviceorientiertes Auftreten gegenüber internen Kunden und Schnittstellen
  • •Interesse an neuen Themen, Applikationen und Trends
  • •Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •IT-Service am Standort Hamburg verantworten
  • •Incidents und Changes bearbeiten, klären und nachverfolgen
  • •1st- und 2nd-Level-Support für Endanwender sicherstellen
  • •Betriebsunterstützung und Pflege der lokalen Netzwerk-Infrastruktur leisten
  • •Betriebssystemnahe Software installieren und betreuen
  • •Standortentwicklungsmaßnahmen begleiten
  • •IT-Projekte im IT-Service planen und durchführen
  • •Externe Dienstleister steuern und koordinieren
  • •Dokumentation für IT- und Kommunikationssysteme erstellen und pflegen
  • •Betreute Systeme kontinuierlich überwachen, weiterentwickeln und anpassen

Languages

English – Business Fluent

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