Sterac Transport & Logistik GmbH
IT Operations & Service Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Braak
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Managen der Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen, Überwachung von Service-KPIs für Softwarelösungen bei Softwarehersteller für Prozessoptimierung. Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen erforderlich. BusinessBike und EGYM Wellpass.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung
- Analytisches Denken und Belastbarkeit
- Fähigkeit, Kunden zu überzeugen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Tasks
- Gesamtverantwortung für die Serviceerbringung
- Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern
- Service-Prozesse steuern und optimieren
- Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen managen
- Service-KPIs detailliert überwachen und analysieren
- Regelmäßige Service Reviews mit Kunden durchführen
- Service-Dokumentationen erstellen und pflegen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Startup Environment
- Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
Learning & Development
- Interne und externe Schulungen
Healthcare & Fitness
- BusinessBike und EGYM Wellpass
Retirement Plans
- VWL-Zuschuss und betriebliche Altersvorsorge
Team Events
- Vielfältige Mitarbeiter-Events
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of IP Dynamics GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- DTS Systeme GmbH
Sales Manager – Cloud(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBensheim, Berlin, Bochum, Bremen, Hamburg, Hannover, Herford, München, Münster, Nürnberg - Vodafone GmbH
Store Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementHamburg, München, Berlin, Leipzig - Unbekannt
ITIL 3/4 Experte(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementBerlin, Hamburg - IP Dynamics GmbH
IT Projektmanager(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorHamburg
Managen der Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen, Überwachung von Service-KPIs für Softwarelösungen bei Softwarehersteller für Prozessoptimierung. Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen erforderlich. BusinessBike und EGYM Wellpass.
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- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung
- Analytisches Denken und Belastbarkeit
- Fähigkeit, Kunden zu überzeugen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Tasks
- Gesamtverantwortung für die Serviceerbringung
- Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern
- Service-Prozesse steuern und optimieren
- Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen managen
- Service-KPIs detailliert überwachen und analysieren
- Regelmäßige Service Reviews mit Kunden durchführen
- Service-Dokumentationen erstellen und pflegen
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- Vocational certificationOR
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About the Company
IP Dynamics GmbH
Industry
IT
Description
Die IP Dynamics GmbH ist ein innovativer Softwarehersteller, der sich seit 2005 kontinuierlich weiterentwickelt. Das Unternehmen fokussiert sich auf die Optimierung und Automatisierung von Unternehmensprozessen und bietet ganzheitliche Softwarelösungen.
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Store Manager(m/w/x)
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