Devoteam
IT Service Management Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Frankfurt am Main
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DEDevoteam
IT Service Management Consultant(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Beratung von Enterprise-Kunden bei cloudbasierten Projekten mit Microsoft-Technologien, inkl. Prozessdefinition und Reengineering. Mind. 3 Jahre Erfahrung in der Beratung von Service-Management-Prozessen erforderlich; ServiceNow Zertifizierung von Vorteil. Gaming-Lounge vor Ort.
Requirements
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Enterprise Service Management (mind. 3 Jahre)
- Expertise in Projektmanagement, Prozessoptimierungen, Qualitätsmanagement und Prozessmodellierung
- ServiceNow Zertifizierung von Vorteil
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und erfolgsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
Tasks
- Kunden bei geschäftlichen Veränderungen beraten
- Als Engagement Manager die Lieferverantwortung übernehmen
- Als Trusted Advisor als zentraler Ansprechpartner agieren
- Geschäftsprozessdefinition, Reengineering und Verbesserung leiten
- Gap-Analysen aktueller und zukünftiger Prozesse durchführen
- Bereiche der Prozessverbesserung identifizieren
- Lösungen mit Vor-, Nachteilen und Risiken empfehlen
- Diskussionen leiten und Entscheidungen zu Kundenprozessen vorantreiben
- Implementierungsmethodik und Vertriebsunterstützungsprozess verstehen
- Relevantes Wissen zu Zertifizierungen und Best Practices erhalten und weiterentwickeln
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ServiceNow
Benefits
Modern Office
- Moderne Büros
- Gaming-Lounge
Flexible Working
- Flexibles Remote- oder Hybrid Working
Learning & Development
- Zertifizierte Trainings
Career Advancement
- Internationale Entwicklungsmöglichkeiten
Team Events
- Get-Together Partys
- Integration Day
Bonuses & Incentives
- Mitarbeiter:innen-Prämien
Modern Equipment
- Moderne IT-Ausstattung
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Company Bike
- Jobrad Angebot
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Direktversicherungen
- Vermögenswirksame Leistungen
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Not a perfect match?
- Devoteam
ServiceNow Consultant - Customer Service Management(m/w/x)
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ServiceNow Consultant - Customer Service Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementFrankfurt am Main - SERVIEW
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Requirements
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Enterprise Service Management (mind. 3 Jahre)
- Expertise in Projektmanagement, Prozessoptimierungen, Qualitätsmanagement und Prozessmodellierung
- ServiceNow Zertifizierung von Vorteil
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und erfolgsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
Tasks
- Kunden bei geschäftlichen Veränderungen beraten
- Als Engagement Manager die Lieferverantwortung übernehmen
- Als Trusted Advisor als zentraler Ansprechpartner agieren
- Geschäftsprozessdefinition, Reengineering und Verbesserung leiten
- Gap-Analysen aktueller und zukünftiger Prozesse durchführen
- Bereiche der Prozessverbesserung identifizieren
- Lösungen mit Vor-, Nachteilen und Risiken empfehlen
- Diskussionen leiten und Entscheidungen zu Kundenprozessen vorantreiben
- Implementierungsmethodik und Vertriebsunterstützungsprozess verstehen
- Relevantes Wissen zu Zertifizierungen und Best Practices erhalten und weiterentwickeln
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ServiceNow
Benefits
Modern Office
- Moderne Büros
- Gaming-Lounge
Flexible Working
- Flexibles Remote- oder Hybrid Working
Learning & Development
- Zertifizierte Trainings
Career Advancement
- Internationale Entwicklungsmöglichkeiten
Team Events
- Get-Together Partys
- Integration Day
Bonuses & Incentives
- Mitarbeiter:innen-Prämien
Modern Equipment
- Moderne IT-Ausstattung
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Company Bike
- Jobrad Angebot
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
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- Vermögenswirksame Leistungen
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist auf cloudbasierte Enterprise Kundenprojekte spezialisiert und setzt modernste Microsoft Technologien ein.
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