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DE
Devoteam
26d ago

IT Service Management Consultant(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle als IT Service Management Consultant unterstützt du Kunden bei der digitalen Transformation, indem du Geschäftsprozesse analysierst und verbesserst sowie als zentraler Ansprechpartner agierst. Dein Alltag dreht sich um die Optimierung von Workflows und die Steigerung der betrieblichen Effizienz.

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Requirements

  • •Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Enterprise Service Management
  • •Expertise in Projektmanagement, Prozessoptimierungen, Qualitätsmanagement und Prozessmodellierung
  • •ServiceNow Zertifizierung von Vorteil
  • •Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und erfolgsorientierte Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Kunden bei geschäftlichen Veränderungen beraten
  • •Lieferverantwortung als Engagement Manager übernehmen
  • •Als Trusted Advisor für das Team und Kunden agieren
  • •Geschäftsprozessdefinition, Reengineering und Verbesserung leiten
  • •Gap-Analysen aktueller und zukünftiger Prozesse durchführen
  • •Bereiche der Prozessverbesserung identifizieren und Lösungen empfehlen
  • •Diskussionen leiten und Entscheidungen zu Kundenprozessen vorantreiben
  • •Implementierungsmethodik und Vertriebsunterstützungsprozess verstehen
  • •Relevantes Wissen zu Zertifizierungen und Best Practices erhalten und weiterentwickeln

Tools & Technologies

ServiceNow

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Modern Office

  • •Moderne Büros

Flexible Working

  • •Flexibles Remote- oder Hybrid Working

Learning & Development

  • •Zertifizierte Trainings

Career Advancement

  • •Internationale Entwicklungsmöglichkeiten

Snacks & Drinks

  • •Gaming-Lounge

Team Events

  • •Get-Together Partys
  • •Integration Day

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiter:innen-Prämien

Modern Equipment

  • •Moderne IT-Ausstattung

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Company Bike

  • •Jobrad Angebot

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
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