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AP
AppSphere AG
last mo.

IT Service Engineer(m/w/x)

Ettlingen
Full-timeWith Home Office
AI/ML

Description

Als IT Service Engineer bist du die erste Anlaufstelle für technische Fragen und sorgst dafür, dass Störungen schnell analysiert und gelöst werden. Dein Alltag umfasst die Verwaltung von Benutzerkonten und die Dokumentation von Lösungen, während du aktiv an IT-Projekten mitwirkst.

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Requirements

  • •Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
  • •Gute Kenntnisse im Bereich Windows-Clients, Microsoft 365 (inkl. Admin Center) sowie grundlegende Netzwerkkenntnisse
  • •Freundliches, service- und kundenorientiertes Auftreten mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe IT-Affinität und Lernbereitschaft

Tasks

  • •Erste Anlaufstelle für technische Fragen sein
  • •Support-Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support verantworten
  • •IT-Störungen analysieren und Fehler beheben
  • •Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory verwalten
  • •Lösungen und wiederkehrende Störungen dokumentieren
  • •Verständliche How-To-Guides für Anwender:innen erstellen
  • •Bei Rollouts und IT-Projekten mitwirken
  • •Einführung neuer Systeme und Technologien unterstützen

Tools & Technologies

Windows-ClientsMicrosoft 365

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeiten
  • •Flexible Arbeitszeiten

Job Security

  • •Unbefristeter Vertrag

Career Advancement

  • •Entwicklungsperspektive
  • •Individuelle Weiterentwicklung

Modern Office

  • •Moderne Ausstattung

Competitive Pay

  • •Attraktives Vergütungspaket

Informal Culture

  • •Offene Unternehmenskultur
  • •Flache Hierarchien

Team Events

  • •Unterstützendes Team

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Healthcare & Fitness

  • •Benefits rund um Gesundheit

Parking & Commuter Benefits

  • •Benefits rund um Mobilität

Learning & Development

  • •Benefits rund um Weiterbildung
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