Unbekannt
Client Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Ansfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Graz
from 36,400 / year
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
BEBEUMER Group
IT Service Desk Expert(m/w/x)
Ludersdorf-Wilfersdorf
from 3,460 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen in der Intralogistik-Branche, Analyse komplexer Incidents und Service Requests. 3-5 Jahre Erfahrung im IT Support/Service Desk erforderlich. Modernes IT-Umfeld mit Raum für Ideen.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- 3-5 Jahre Erfahrung im IT Support/Service Desk (idealerweise 2 Jahre als Experte/Lead)
- Erfahrung in dynamischem, serviceorientiertem Umfeld (von Vorteil)
- Freude an Wissensvermittlung und Unterstützung
- Strukturierte, lösungsorientierte, selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Tasks
- Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen sein
- User mit Expertenwissen unterstützen
- Komplexe Incidents und Service Requests analysieren, bearbeiten und lösen
- Tickets im Ticketsystem strukturieren, nachverfolgen und abschließen
- Offene Themen schnell und zielgerichtet an interne Spezialist:innen oder externe Partner eskalieren
- Root-Cause-Analysen bei wiederkehrenden Störungen durchführen
- Nachhaltige Lösungen umsetzen
- Knowledge Base und User Guides pflegen und weiterentwickeln
- Eng mit Infrastruktur- und IT-Teams bei neuen Systemen und Technologien zusammenarbeiten
- Bei Rollouts und Deployments von Hard- und Software mitarbeiten
- IT-Systeme proaktiv überwachen
- Fehler frühzeitig beheben
- On-the-job-Training für Kolleg:innen im Service Desk durchführen
- Fachliche Unterstützung für Kolleg:innen im Service Desk leisten
- Aktiv mit Anwender:innen kommunizieren
- Follow-ups zu offenen Tickets durchführen
Work Experience
- 3 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Modern Equipment
- Modernes IT-Umfeld
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortung und Raum für Ideen
- Lokale Verantwortung und globale Zusammenarbeit
Informal Culture
- Kollegiales Team
- Offene Kommunikation
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeiten
Learning & Development
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of BEUMER Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- pidas
IT Support Champion - 1st Level(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerGrazfrom 2,547 / month - RAITEC GmbH
Mitarbeiter:in im Support für Bankanwendungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLinz, Graz, Innsbruck, Salzburg, Klagenfurt am Wörthersee - Institut AllergoSan Pharmazeutische Produkte Forschungs- und Vertriebs GmbH
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Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedGrazfrom 2,303 / month - KNAPP AG
Software Consultant Intralogistik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementLeoben, Hart bei Graz, Raaba-Grambachfrom 3,700 / month
BEBEUMER Group
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Ludersdorf-Wilfersdorf
from 3,460 / month
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Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen in der Intralogistik-Branche, Analyse komplexer Incidents und Service Requests. 3-5 Jahre Erfahrung im IT Support/Service Desk erforderlich. Modernes IT-Umfeld mit Raum für Ideen.
Requirements
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- Fehler frühzeitig beheben
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- Fachliche Unterstützung für Kolleg:innen im Service Desk leisten
- Aktiv mit Anwender:innen kommunizieren
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Work Experience
- 3 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Modern Equipment
- Modernes IT-Umfeld
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortung und Raum für Ideen
- Lokale Verantwortung und globale Zusammenarbeit
Informal Culture
- Kollegiales Team
- Offene Kommunikation
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeiten
Learning & Development
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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About the Company
BEUMER Group
Industry
Logistics
Description
Das Unternehmen entwickelt und produziert technisch führende Intralogistik-Systeme für den Weltmarkt.
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Mitarbeiter:in im Support für Bankanwendungen(m/w/x)
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