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DU
Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH
6d ago

IT-Kundenbetreuer Frontoffice(m/w/x)

Duisburg
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen als lösungsorientierte:r Berater:in und bildest die Brücke zur IT, indem du Anforderungen aufnimmst und die wirtschaftliche Steuerung der Leistungen sicherstellst.

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Requirements

  • Studium Betriebswirtschaft, Business Administration oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Analysefähigkeit, konzeptionelle Fähigkeiten und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und souveränes Auftreten
  • Verständnis technischer und kaufmännischer Zusammenhänge
  • Fundierte Produkt- und Wettbewerbskenntnisse

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • Kund:innen im Standardportfolio eigenverantwortlich beraten und betreuen
  • Cross-Selling-Potenziale identifizieren
  • Kundenwünsche innerhalb der IT-Organisation vertreten
  • Als lösungsorientierte:r Ansprechpartner:in für interne und externe Kund:innen agieren
  • Anforderungen für den Demand-Management-Prozess gemeinsam mit Kund:innen aufnehmen
  • Effiziente und kundenorientierte Leistungsbereitstellung koordinieren
  • Kalkulation sowie wirtschaftliche Steuerung und Kontrolle verantworten
  • Interne Schnittstellen zu relevanten Fachbereichen pflegen
  • Bei zusätzlichen Aufgaben nach Absprache mit der Führungskraft mitwirken

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Bonuses & Incentives

  • 13. Monatsgehalt

Flexible Working

  • Gleitzeit
  • Bis zu 80% Mobile Arbeit

Retirement Plans

  • Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Zusatzkrankenversicherung
  • Fitness- und Gesundheitsangebote

Career Advancement

  • Entwicklungsmöglichkeiten

Job Security

  • Sicheres, zukunftsorientiertes Unternehmen
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