DATAGROUP Hamburg GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Hamburg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
DADATAGROUP
IT Helpdesk Supporter(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer
Nejo AI Summary
Remote-Support für Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld. Fachinformatiker-Ausbildung oder hohe IT-Affinität als Quereinsteiger erforderlich. Mobiles Arbeiten, 24x7 Support.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder hohe IT-Affinität als Quereinsteiger
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1 Niveau)
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Windows 11
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365
- Bewerbung auch bei teilweiser Nichterfüllung der Anforderungen
Tasks
- Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld professionell annehmen
- Störungen im Ticketsystem bearbeiten: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
- Fehleranalysen durchführen und Maßnahmen einleiten
- Über Remote Support erste Hilfe leisten und Lösungen anbieten
- Störungsfälle gegebenenfalls an nachgelagerte Einheiten weiterleiten
- Im Team bei IT-Projekten unterstützen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- Windows 11
- Microsoft Office 365
Benefits
Other Benefits
- 24x7 Support
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
Healthcare & Fitness
- Förderung der Gesundheit
- Hauseigenes Fitnessstudio
- Personal Trainer
- Yogakurs
Mental Health Support
- Betriebspsychologin
Ergonomic Workplace
- Bezuschussung Arbeitsplatzbrille
Learning & Development
- Förderung persönliche Weiterentwicklung
- Förderung berufliche Weiterentwicklung
- ITIL-Foundation-Zertifizierung
Public Transport Subsidies
- Zuschuss Deutschlandticket
Company Bike
- JobRad-Leasing
Retirement Plans
- Zuschuss betriebliche Altersversorgung
Bonuses & Incentives
- Prämie Mitarbeitende werben Mitarbeitende
Corporate Discounts
- Corporate Benefits Rabatte
Team Events
- Sponsoring Sportveranstaltungen
- Regelmäßige Firmenevents
- Sommerfeste
- Weihnachtsfeiern
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of DATAGROUP and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- DATAGROUP
Fachinformatiker Systemintegration für Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - GICON®
IT Support/ PC Technik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRostock, Hamburg - Visable GmbH
IT-Supporter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - Unbekannt
IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg
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Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder hohe IT-Affinität als Quereinsteiger
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1 Niveau)
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Windows 11
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365
- Bewerbung auch bei teilweiser Nichterfüllung der Anforderungen
Tasks
- Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld professionell annehmen
- Störungen im Ticketsystem bearbeiten: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
- Fehleranalysen durchführen und Maßnahmen einleiten
- Über Remote Support erste Hilfe leisten und Lösungen anbieten
- Störungsfälle gegebenenfalls an nachgelagerte Einheiten weiterleiten
- Im Team bei IT-Projekten unterstützen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- Windows 11
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Benefits
Other Benefits
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Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
Healthcare & Fitness
- Förderung der Gesundheit
- Hauseigenes Fitnessstudio
- Personal Trainer
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Mental Health Support
- Betriebspsychologin
Ergonomic Workplace
- Bezuschussung Arbeitsplatzbrille
Learning & Development
- Förderung persönliche Weiterentwicklung
- Förderung berufliche Weiterentwicklung
- ITIL-Foundation-Zertifizierung
Public Transport Subsidies
- Zuschuss Deutschlandticket
Company Bike
- JobRad-Leasing
Retirement Plans
- Zuschuss betriebliche Altersversorgung
Bonuses & Incentives
- Prämie Mitarbeitende werben Mitarbeitende
Corporate Discounts
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Team Events
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- Sommerfeste
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IT
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Das Unternehmen ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und liefert verlässliche IT-Services.
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